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电销坐席页面功能分布, 演示脚本 - Coggle Diagram
电销坐席页面功能分布
MFC坐席
MFC坐席首页
个人通话统计(包含数量、时常、质量、质检异常提示等)
工单列表
业绩看板
坐席工单详情页
通话详情纪录
工单历史通话记录
工单操作(发起通话、等等)
客户信息
客户标签
销售绑定状态
沟通流程质量
保单出单情况
通话状态面板
销售流程灯
通话详情音转字(可展开)
实时知识库话术提示
辅助屏幕内容
用户标签
历史记录
话术提醒?
客户态度意图识别
产品卖点话术
违规提示
坐席出单
FNA
Proposal
Application
质检
质检管理员
话术质检
质检词设置
质检任务下发
质检结果统计
单个通话质检详情
单个通话质检处理
异议回复
流程质检
质检员
MFC主管
演示脚本
质检
质检管理员
界面:dashboard
描述
质检员/坐席经理
界面
描述
坐席员工
界面
描述
电销详情页
主屏幕
副屏幕
电销主界面
电销工单