Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Что должен делать РОП Уколова - Coggle Diagram
Что должен делать РОП Уколова
ПЛАНИРОВАНИЕ
Составить
план продаж
Отдельно нужно составить следующие планы:
По новым клиентам;
По новым продуктам;
По увеличению доли в текущих клиентах;
По лидогенерации из различных каналов;
По оттоку клиентов;
По невозврату дебиторской задолженности (если
Поставить цели
менеджерам по SMART
SMART. Расшифровывается эта аббревиатура так:
Specific (конкретная),
Measurable (измеряемая, чтобы понять, когда она будет достигнута
Achievable (выполнимая и реальная),
Relevant (обеспеченная ресурсами),
Time bound (срочная, ее достижение должно быть ограничено по срокам
2 пути развития
Молочник
Мясник
Стратегические показатели
Доля рынка;
Размер выручки;
Норма прибыли;
Региональная представленность;
Региональная доля рынка.
Теперь определитесь с более точечными целями:
Выручка по новым клиентам;
Выручка по новым продуктам;
Цель по увеличению доли в текущих клиентах;
Цель по количеству лидов из различных каналов
коммуникации с учетом конверсии в воронке новых клиентов
Цель по оттоку клиентов;
Выбрать правильную
стратегию продаж
Поставить задачи менеджерам
по встречам и звонкам
ОРГАНИЗАЦИЯ
Развивать отдел продаж
по циклу Деминга
Plan — Планируй
Do — Делай
Check — Проверяй
Act — Изменяй/Корректируй
Проводить совещания
с менеджерами ежедневно
Создать эффективную
структуру отдела продаж
по целевой аудитории
По продукту
По каналам продаж
По территориальному принципу
по функциям МОПов
МОТИВАЦИЯ
Построить материальную
систему мотивации менеджеров
Построить нематериальную
систему мотивации менеджеров
Дашборд , наказанич конкурсы
КОНТРОЛЬ
Выявлять плохих
клиентов вовремя
Они не говорят ни «да», ни «нет»и держат менеджера в ожидании. Таких клиентов мы называем «клиенты-надежда» и считаем, что с ними не стоит работать.
Анализировать фотоотчет
рабочего дня менеджеров
Работать с pipeline
менеджеров
Использовать мессенджеры
для контроля менеджеров
Прослушивать звонки
менеджеров регулярно
Создать удаленный отдел
контроля качества
ПОДБОР И ОБУЧЕНИЕ
Внедрить систему обучения
и развития менеджеров
Работать с навыковой
моделью продаж
Настроить систему
подбора менеджеров
Проводить групповое
и индивидуальное интервью
Быстро адаптировать
нового сотрудника
УПРАВЛЕНИЕ
Наладить систему
отчетности в отделе продаж
Лидогенерация
Лидоконвертация
Принцип 2Q1D
Количественные, качественные показатели и развитие
Выбрать
CRM-систему
Использовать разные
стили управления менеджерами
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Адаптивный
Настроить работу
в CRM