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COBIT, COBIT 1 - Coggle Diagram
COBIT
Niveles de Madurez
Nivel 0: Inexistente - No existe procesos definidos
Nivel 1: Inicial - Procesos caóticos y no controlados o sin control
Nivel 2: Repetible pero intuitivo - Procesos documentados pero no estandarizados
Nivel 3: Definido - Procesos definidos y estandarizados, consistentes
Nivel 4: Gestionado y medible - Procesos controlados y medidos
Nivel 5: Optimizado - Mejora continua de procesos
Atributos del Modelo de Madurez
Política y Estrategia
La estrategia define como una empresa creará valor mediante la determinación de objetivos y acciones
La política establece principios generales que guían la toma de decisiones
Procesos
Consiste en un conjunto secuencial de acciones ejecutadas para alcanzar un determinado objetivo
Serie de tareas interrelacionadas que, juntas transforman las entradas en salidas
Estructura Organizacional
Es la forma en cómo se distribuyen las funciones y responsabilidades que debe cumplir cada miembro que forma parte de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos
Cultura
Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico
Información y Tecnología
Conjunto organizado de datos relevantes para uno o más sujetos que extraen de él un conocimiento
Es la suma de técnicas, habilidades, métodos y procesos utilizados en la producción de bienes o servicios
Modelo de Capacidad de Procesos
Marco para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos relacionados con TI
Marco para evaluar la madurez de los procesos de negocio
Indicadores de Rendimiento y Capacidad
Cumplimiento de Objetivos de TI
Garantizar que los sistemas, operaciones y procesos de TI de una organización cumplan con los estándares, regulaciones y leyes establecidos relevantes para su industria y
Eficiencia y Efectividad Operativa
Capacidad de realizar una determinada tarea empleando el mínimo de tiempo posible, con el menor coste posible
Habilidad de establecer procesos basados en las capacidades básicas dentro de las organizaciones
Disponibilidad de Servicios
Seguridad de la Información
Conjunto de medidas preventivas y reactivas de las organizaciones y sistemas tecnológicos que permiten resguardar y proteger la información buscando mantener la
Calidad de los productos/servicios
Cumplir con las expectativas y necesidades del clientes
Satisfacción del cliente
Es una métrica que indica qué tan felices están los consumidores con los productos y los servicios que brinda una empresa
Cumplimiento regulatorio
Conjunto de políticas, procedimientos y acciones que una organización lleva a cabo para asegurar que sus actividades se ajusten a las leyes, regulaciones, normas y estándares éticos aplicables
Modelos de Evaluación
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies)
COBIT Assessment Programme (COBIT APO)
COBIT Self-Assessment Guide (COBIT SAG)
COBIT Maturity Models (CMM)
COBIT Online Assessment Tool
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
ISO/IEC 15504 (SPICE)
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Evaluación de Madurez, Rendimiento y Capacidad
Identificación de Brechas
Identificación de áreas de mejora
Implementación de acciones correctivas
Monitoreo y Medición Continua
Evaluación periódica y continua
Establecimiento de metas y objetivos
