Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Интерактивный аспект общения - Coggle Diagram
Интерактивный аспект общения
Эффекты
Отрицательные
Недопонимание, конфликты, информационный шум
Позитивные
Улучшение отношений, эффективность командной работы
Определение
Двусторонний процесс
Обмен информацией между двумя или более участниками
Ответная реакция
Непосредственная обратная связь в ходе коммуникации
Адаптация
Изменение сообщения в ответ на реакцию собеседника
Компоненты
Вербальные
Слова и язык, используемые для передачи сообщений
Невербальные
Жесты, мимика, тон голоса и язык тела
Прослушивание
Активное внимание и понимание сообщений других
Обратная связь
Выражение понимания, согласия или несогласия
Технологии общения
Социальные сети
Платформы для обмена сообщениями и обратной связи
Мессенджеры
Быстрая переписка и обмен мультимедийными файлами
Видеоконференции
Визуальное и аудиальное взаимодействие в реальном времени
Форумы и блоги
Обсуждение тем и обмен мнениями с широкой аудиторией
Барьеры
Языковые
Различия в языке и словарном запасе
Культурные
Различия в традициях и социальных нормах
Эмоциональные
Негативные эмоции, влияющие на восприятие сообщений
Технологические
Ограничения и сбои в средствах коммуникации
Улучшение
Ясность
Четкое и конкретное выражение мыслей
Эмпатия
Понимание и учет чувств и перспектив собеседника
Открытость
Готовность к приему новой информации и точек зрения
Техническая грамотность
Владение современными средствами коммуникации