Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ทักษะการพูด, การวางแผนการพูดติดต่อสื่อสาร - Coggle Diagram

- - - - เน้นที่ผู้รับสารมากกว่าผู้ส่งสาร
      - รู้เทคนิคในการพูดติดต่อสื่อสาร เช่น ถ้ากรณีเร่งด่วน ใช้โทรศัพท์, วาระสำคัญ ควรจะประชุม
      - สร้างบรรยากาศที่ดี เช่น เริ่มต้นด้วยการทักทาย สนทนากันก่อน
      - รับฟังอย่างตั้งใจและใส่ใจ
      - สังเกตความสอดคล้องของวัจนภาษาและอวัจนภาษา
      - สอบถามเมื่อจำเป็น
      - ทบทวน เพื่อให้เข้าใจตรงกัน
- - - - ต้องรับฟัง สอบถาม และทบทวน
      - ใช้วัจนภาษาและอวัจนภาษาได้สอดคล้องกัน
      - เลือกช่องทางที่เหมาะสม
      - เน้นสื่อสารแบบสองทาง
      - ใช้ภาษาผู้ฟัง