Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SHULZ - Coggle Diagram
SHULZ
Маркетинг и медийный отдел
Управление, стратегия, постановка задач исполнителям, ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА И КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ
Анализ потребностей, рынка, покупателей, аудитории, болей, запросов, конкурентов
Создание контента для сайта
Фото на белом
Видео-обзоры
Текстовые описания по алгоритмам поисковиков и запросам потребителей
Живые фото
Видео-инструкции
Создание контента для соцсетей
Фото 9/9, 9/16, 16/9
Видео (рилс, шортс, клип, интервью)
Текст (посты, обзоры, новости, разборы, напоминания, информирование)
Контент-план и стратегия (цели)
Анализ проделанной работы, корректировка плана действий
Дизайнер и художник
Упаковка, промоматериалы, афиши, банеры, объявления, грамоты, плакаты, шаблоны рассылок, инфографика, визуал сайта, флаги, раздаточный материал, сувениры, мерч, календари
Реклама на радио, ТВ, СМИ
Почтовые и смс рассылки
Акции, скидки, распродажи, комплекты, подарки, лимитированные товары
Раздаточные материалы (флаеры, открытки, визитки, календари)
Музыка, цвета, образы в рекламе, на сайте, в соцсетях, в магазинах, в партнерских точках, экосистема
Фирменный стиль, бренд-бук, презентация компании, ДНК бренда и прочая базовая фигатория
Упаковка товара как реклама
Фирменная инфографика на сайте, в магазинах, на упаковке и тп
Работа с поисковиками (таргет, яндекс-директ и прочие пути рекламы в сети)
Коллаборации, блогеры, спонсорство
Гонки, выставки, фестивали
Бухгалтерская и налоговая отчетность
Оплата счетов и регулярные платежи
Валютный контроль
Синхронизация бухгалтерских и управленческих баз
Первичная документация входящая: заведение и контроль наличия
Зарплаты и прочие выплаты, кадровый учет и налоговая отчетность по сотрудникам, синхронизация БУХ и ЗУП баз
Налоговые отчеты по деятельности
Требования, проверки, запросы
Регистрация юрлиц и патентов, электронные доступы к системам передачи данных и отчетности, доступ в банки
Мониторинг расчетных счетов на приход-расход
Хранение уставных документов, реестр договоров, соглашений, накладных, актов
Кассы, модуль-кассы, терминалы, ОФД
Внутренняя логистика
Склад – склад/магазин (перемещение + передача)
Склад/магазин – ТК/ПВЗ (доставка)
Склад/магазин – Покупатель (доставка)
Склад – дилер (доставка)
Поставщик – склад/магазин (поступление)
Обеспечение дееспособности ТС
Документооборот с логистическими службами
Складское хранение и товарный учёт
Приемка, установка внутренних видов цен, создание номенклатуры
Синхронизация складской и управленческой баз
Отгрузка на перемещение по внутренним подразделениям
Отгрузка на сборку или доставку
Списание, инвентаризация
Хранение, размещение товара
Документооборот с поставщиками, покупателями, подразделениями, службами
Международная логистика
Планирование и букинг
Фрахт, прочая доставка
Таможня, документация ГТ
Контракты, допсоглашения, валютный контроль
Сертификация на ввоз
Экспресс-доставка без ГТ
Аналитика и планирование
Статистика по продажам, аналитика, планирование продаж
Статистика по расходам и доходам, аналитика, планирование расходов и доходов
Аналитика и оптимизация бизнес-процессов и связи между подразделениями и сотрудниками
Адаптация под новые требования, законы, условия работы компании/подразделений/сотрудников и форс-мажор
Контроль качества работы подразделений
и сотрудников
Создание корпоративного регламента, описание бизнес-процессов и распределение обязанностей и ответственности
Гарантийный отдел
Обработка претензий и возвратов по браку
Обеспечение гарантийными запчастями
Ремонт ТМЦ
Продажа или передача под продажу из ремонта
Учет брака и обратная связь на производство
Консультация покупателей и сотрудников
Продажи
Маркеты
Создание карточек и оптимизация карточек
Контроль и выгрузка остатков, установка цен и акций
Обработка заказов
Сборка, упаковка, доставка
Обработка отчетов, возвратов, прочее
Ответы на вопросы, отзывы, комментарии
Взаимодействие с техподдержкой платформ
Регистрация на площадках, перенос магазинов по юрлицам
Интернет-магазин
Сайт
Создание и оптимизация карточек товара
Выгрузка остатков
Актуализация информационных блоков сайта
Оптимизация архитектуры и структуры сайта
Выгрузка данных сайта для внутреннего использования
Обработка и сопровождение заказов
Сборка и упаковка заказов, отправок
Доставка, отправка
Обработка или переадресация претензий на обмен, возврат, ремонт
Консультация покупателей по товарам и условиям работы
Обработка заявок, оповещения по пз и тп
Розница
Найм и обучение персонала, график, оплата
Обеспечение деятельности (аренда и коммунальные службы), хозчасть
Анализ продаж и остатков, заказ товара со склада или в отделе закупок
Консультация покупателей, оформление продаж по регламенту
Инвентаризация
Обработка или переадресация претензий на обмен, возврат, ремонт
Мастерские: гарантийный и негарантийный ремонт и обслуживание, подбор и продажа запчастей
Развитие сети (открытие магазинов)
Опт
Оформление заказов и согласование отгрузки
Расширение клиентской базы
Анализ продаж и запросов дилеров
Документооборот (счета, платежки, накладные, договоры, сверки, ЭДО)
Анализ остатков, формирование КП
Контроль долгов и авансов, информирование о поступлениях
Информационные рассылки по базе дилеров
Обработка или перенаправление претензий, рекламаций, вопросов дилеров, возвраты
Контроль демпинга
Колл центр, прочая обратная связь (почта, чаты)
Создание и производство фирменных товаров
Размещение и согласование заказов, контроль спецификации, цен и сроков готовности, план отгрузки, контроль образцов
Упаковка (качество, дизайн и инфо блок), сопроводительная документация и маркировка (ЕАС, QR, manual), сопутствующие товары (в комплекте, в подарок, тп)
Контент для отдела продаж: фотографии, техописания
Документация (PI, CI, PL, BL, BOM)
GTIN, КМ
Закупки нефирменных товаров
Международный рынок (см. Производство)
Внутренний рынок
На продажу
Аналитика продаж и остатков
Заказ или перераспределение товара
Документооборот с поставщиками (договоры, накладные)
Установка цен продажи
Информирование отдела продаж и маркетинга о новинках, поступлениях
На корпоративные нужды (мерч, форма, призы, тп)
На хозяйственные нужды, в т.ч оборудование, инструмент, транспорт, техника
Расчеты с иностранными поставщиками
Сверки
Платежи
Сервер, программное обеспечение и прочая тех.часть
Юридическое сопровождение подразделений