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Marketing - Coggle Diagram
Marketing
Mercato del settore turistico - ristorativo
Intermediari
ADV
Tour operator
Mercato
Clienti potenziali
Fornitori
Imprese ricettive
Imrese ristorative
Vettori
Bus, navi, aerei
Imprese di servizi
Guide, tranfer
Orientamento imprese
Imprese orientate alla vendita
Clienti
Se non comprano un bene o un servizio devono essere persuasi
Interventi
Management
Concentrati sulla:
Altre tecniche di vendita
Pubblicità
Domanda
Scarsa
Imprese orientate al mercato
Interventi
Management
Si concentrano su tutte le fasi rivolte a soddisfare i bisogni della clientela
Prodotto
Si progetta e si sceglie le tecniche di vendita in base
Alle caratteristiche del mercato
Alle esigenze del cliente
Imprese orientate alla produzione
Beni e servizi
Venduti ad un prezzo conveniente
Clienti sicuramente li acquisteranno
Interventi
Mnagement
Concentrati nella produzione
Clienti
Privi di esigenze particolari
La domanda
Abbondante e superiore rispetto all'oferta
Obbiettivi
Fedelizzare i clienti
Soddisfare le esigenze
Evitare le insoddisfazioni
Eliminare gli errori
Aumentare le vendite
Cercare nuovi clienti
Avere nuovi mercati
Marketing
Insieme di attività svolte dalle imprese
Raggiungere obbiettivi
Soddisfare bisogni del consumatore/cliente
Marketing Management
Insieme
Programmazione
ovvero la gestione
Coordinata
Sistematica
Organizzativa
Delle attività di Marketing
Scegliere il prodotto / servizio da offrire
Scelta del prezzo
Individuare i bisogni della clientela
Scegliere le modalitè di distribuzione e comunicazione
Analisi della concorrenza
Vendita
Analisi del mercato e della clientela
Controllare la capacità di organizzazione dell'azienda, per raggiungere gli obbiettivi prefissati
Controllo
Pianificazione
Marketing Strategico
Obbiettivi a medio - lungo termine
Segmentazione
Si divide la clientela in gruppi
Target
Gruppi che hanno caratteristiche comuni
Si decide a quali gruppi si vuole vendere
Analisi
Esterna
Opportunità
Minacce
Interna
Punti di debolezza
Punti di forza
Posizionamento
Collocazione dell'azienda
In base al luogo l'azienda sceglie che tipologia di attività fare, così da raggiungere i target
Marketing Operativo
Obbiettivi a breve termine
Entro l'anno
Le scelte operative devono essere fatte dopo le scelte strategiche
Devono essere coerenti con le scelte strategiche
Marketing mix
Infieme di fattori
Leve di marketing
Distribuzione
Prodotto
Devono essere combinati così da soddisfare i clienti e gli obbiettivi prefissati
Prezzo
Comunicazione