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Fundamentos de Mercadotecnia Johann Pastrano - Coggle Diagram
Fundamentos de Mercadotecnia Johann Pastrano
Selección de mercado
MERCADO POTENCIAL
Mercado disponible
Mercado efectivo
Mercado potencial
Mercado meta
SEGMENTACIÓN Y VARIABLES
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
POSICIONAMIENTO
Calidad
Lujo
Precio
Símbolo
El análisis de oportunidades
ANALISIS DE PORTER
Poder de negociación de los clientes
Poder de negociación con proveedores
Amenaza de entrada de nuevos competidores
Amenaza de entrada de productos sustitutos
Rivalidad entre competidores
ANÁLISIS DEL AMBIENTE
Ambiente externo
Negociaciones, proveedores, competencia, mercado, precio de venta, permisos, etc
Ambiente interno
Tecnología, capital, gestión financiera y contable, RRHH, recursos, manejo o administración, etc
1.- Fundamentos y procesos de mercadotecnia con orientación al mercado
ORIGEN
Hace más de 10,000 años con el trueque
Bienes y servicios para satisfacer necesidades
Mercados con compradores y vendedores
CONCEPTO DE MARKETING
Es un proceso donde individuos satisfacen necesidades mediante la creación, oferta e intercambio
EVOLUCIÓN
Marketing 2.0 (1960-1989): Enfocado en el consumidor
Marketing 4.0 (desde 2016): Enfocado en el ser humano y el entorno
Marketing 1.0 (1890-1959): Centrado en el producto
Marketing 3.0 (1990-2015): Influenciado por la aparición de internet.
Plan de Marketing:
ANÁLISIS DE SITUACIÓN
dar enfoque y dirección a su marca, producto o empres
Compañía mejor preparada
CUSTOMER JOURNEY
conjunto de interacciones del consumidor cuando compra algo
Fase 0: awareness o concienciación
Fase 1: discovering o descubrimiento
Fase 2: learning o aprendizaje
Fase 3: choosing o elección
Fase 4: purchasing o adquisición
DIMENSIONES
Necesidades
Actividades
Nivel de participación
Preferencias de contenido
Marketing Mix: Precio
Fijación de precios
Estrategia de precio descremado
Estrategia de precios en base a la competencia
Estrategia de precio psicológico
Estrategia de precios premium o de prestigio
Concepto
cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para
tener acceso al producto o servicio
Descuento
Disminución del precio de un bien o un servicio
Cumplir objetivos de venta
Aumentar reputación de marca
Atraer nuevos clientes
Marketing Mix: Producto/Servicio, Marcas/Experiencia
SERVICIO
actividades que satisfacen necesidades
PRODUCTO
Bienes de uso común
Servicios.
Bienes de consumo
Bienes de emergencia
Bienes durables
Bienes de especialidad
SURTIDO
Conjunto de artículos que se ofrecen en venta
IMAGEN
Elementos que representan valores de la empresa
MANEJO
Propósito.
Atributos de marca
Promesa de marca
Marketing Mix: Accesibilidad/Canales
CANALES
el medio donde una empresa hace llegar sus productos al consumidor final
Productores
Mayoristas
Minoristas
Canal indirecto
Largo
Corto
Doble
Canal directo
STORE AUDIT
levantamiento de información sobre productos de
consumo masivo en establecimientos comerciales de venta al detalle
PUSH
para conseguir llevar los productos de una empresa a los clientes
Concienciar al cliente para comprar
PULL
atraer al cliente a la
marca
atraerles con calidad
Marketing Mix: Promoción
Publicidad BTL
Objetivo de alcanzar a un segmento de los consumidores
Alto nivel de segmentación
Fácil Control
Estrategias a la medida
RELACIONES PÚBLICAS
estrategias diseñadas para gestionar la información con plataformas
Crear necesidades de mercado
Mantener la presencia comercial
Fomentar la demanda
Definir la imagen de la marca
Publicidad ATL
Acciones publicitarias dirigidas
al público sin ninguna segmentación
Mejor alcance
Conexión con la audiencia