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environnement organisationnel - Coggle Diagram

- - - - Le contexte managérial, opérationnel
        
        Qualité du contenu du travail :
        
        Les Missions, Rôles et responsabilités :
        
        MANQUE d’autonomie dans le travail ; de contrôle sur le travail ( sur ses tâches, ses objectifs ou son environnement de travail, les horaires, les méthodes de travail) Se sentir impuissant face aux décisions ou aux conditions de travail + surveillance
        
        Cette catégorie porte sur le degré de liberté et de contrôle que le salarié a sur son travail.
        
        Violence organisationnelle
        
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        conséquences
        
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        L’autonomie et les marges de manœuvre renvoient à la possibilité ou l'impossibilité pour le salarié d'exercer son travail selon les règles de métier, de donner son avis ou de participer au changement
        
        Autonomie : Capacité à prendre des décisions, marge de manœuvre.
        
        besoin de faire -> Innover : Liberté d'expérimenter, de proposer des idées nouvelles et d'améliorer les processus existants.
        
        besoin de devenir: Autonomie : Capacité à prendre des décisions et à avoir un certain contrôle sur son travail.
        
        Conditions spécifiques
        
        Travailleurs vulnérables : jeunes travailleurs, travailleurs handicapés.
        
        Clarté des missions, des rôles, des responsabilités qui sont confiés ou attendus, , conflits de missions, de rôles, de responsabilités mal définies. Ne pas savoir exactement ce qui est attendu de vous ou quelles sont vos missions, rôles, responsabilités
        
        Ambiguïté ou conflit de mission rôles, responsabilités
        
        Opacité et Flous, Ambiguïté liés aux attentes
        
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        Pression constante pour atteindre des objectifs irréalistes, inappropriées ou impossibles à atteindre (irréalisables)
        
        Violence organisationnelle
        
        conséquences
        
        peut être source de stress (sentiment d'Incompétence ) et de contribution à l'épuisement professionnel.
        
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        Donner à une personne des tâches dénuées de sens,
        
        besoin d'avoir des Informations claires : Accès à des informations précises et pertinentes concernant les attentes et les objectifs.
        
        besoin de savoir: Connaissance des attentes : Clarté sur les rôles, les responsabilités et les objectifs.
        
        La nature intrinsèque des tâches effectuées et l'expérience de l'employé dans l'exécution de ces tâches.
        
        La définition des tâches à accomplir
        
        Risque
        
        pour chacune des composantes des différentes taches attendues, à savoir
        
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        conséquences
        
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        La définition des postes
        
        AF
        
        mesures
        
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        La définition du travail
        
        Risque
        
        lié au sens donné à son travail
        
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        certaines conditions contractuelles :
        
        rémunération
        
        Primes et gratifications : primes d’ancienneté, de performance, de risque, etc.
        
        Salaire de base.
        
        Avantages en nature : logement, voiture de fonction, repas, etc
        
        Type de contrat
        
        avantages sociaux.
        
        La capacité d'expression des salariés ;
        
        Risque
        
        lorsque Rigidité des procédures : Imposition de règles strictes et de procédures sans possibilité d’adaptation.
        
        lorsque Incapacité à s'exprimer librement : Lorsque les employés se sentent incapables de donner leur avis ou de faire part de leurs préoccupations sans crainte de représailles.
        
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        Le contenu du travail se concentre donc sur ce que les employés font et comment ils perçoivent leurs tâches.
        
        exigences particulières du travail (hors contenu du travail)
        
        Conditions particulières pour certains secteurs ou métiers
        
        l'organisation et structuration du travail
        
        méthodes de travail, modes opératoires
        
        Processus de travail : Les procédures et méthodes utilisées pour accomplir les tâches
        
        Modes d'organisation : travail en équipe, télétravail, autonomie.
        
        Gestion des équipes : Comment les équipes sont formées, dirigées et coordonnées.
        
        qualifications requises ou attendues
        
        La formation et l'information des travailleurs sur les tâches à accomplir sont essentielles pour garantir leur sécurité et leur efficacité.
        
        Les travailleurs doivent être conscients des risques potentiels associés à leurs tâches et être formés aux mesures de prévention appropriées.
        
        Une communication efficace entre les travailleurs et les responsables peut permettre d'identifier les problèmes potentiels liés aux tâches et de mettre en place des mesures correctives appropriées.
        
        La formation des travailleurs sur les tâches à accomplir sont essentielles pour garantir leur sécurité et leur efficacité.
        
        besoin d'avoir des Informations claires : Accès à des informations précises et pertinentes concernant les tâches*.
        
        Exigences de travail :
        
        Elles correspondent , à la qualité du travail attendu, à la précision des objectifs de travail,
        
        la qualité des modalités de mise en œuvre de l'organisation du travail
        
        L'organisation du travail se concentre sur le cadre et les méthodes de réalisation des tâches et des objectifs de l'entreprise.
        
        organisation des Ressources
        
        Conditions matérielles, moyens matériels
        
        Les équipements , machines, appareils, instruments, outils ( Outils de Travail: on reconnait l'artisan a ses outils ) fournis .
        
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        Les technologies de l'information et de communication.
        
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        le temps alloué
        
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        le personnel alloué
        
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        Les technologies et techniques utilisées pour réaliser les tâches.
        
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        Manque de support : Absence de soutien et de ressources nécessaires pour accomplir efficacement le travail.
        
        besoin d'avoir les Ressources adéquates : Accès aux outils, équipements et matériaux nécessaires pour accomplir les tâches efficacement.
        
        organisation du travail
        
        problèmes à ,éviter lors de la réalisation des tâches
        
        surcharge d'information, intensité, rythmes , temps de travail , monotonie des tâches
        
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        la manière dont le travail est structuré et géré,
        
        l'encadrement , la structure hiérarchique et les niveaux de gestion.
        
        la qualité des modalités de mise en œuvre de l'organisation du travail ;
        
        Le rôle du management est primordial dans toute dém ] il organise l'activité, fait face aux difficultés rencontrées par les salariés et est un relais essentiel de la politique de l'entreprise.
        
        il est nécessaire que l'employeur
        
        sensibilise et forme de lanière adéquate les managers en matière de gestion d'équipes et de comportements managériaux
        
        leur mette à disposition des outils adaptés
        
        précise le rôle du management
        
        précise les moyens nécessaires mis en œuvre pour qu'il puisse exercer ce rôle.
        
        Violence managériale
        
        Qualité de l'engagement à tous les niveaux de l'entreprise :
        
        qualité du pilotage ;
        
        Structures hiérarchiques : Les niveaux de management et de supervision.
      - Le contexte stratégique de l'entreprise
        
        Les politiques, processus,
        protocoles, procédures, règles en place.
        
        Politiques et décisions de l'entreprise perçues comme injustes ou arbitraires., Processus décisionnels non démocratiques
        
        conséquences
        
        peut être source de stress ( augmenter le sentiment d'injustice) et de contribution à l'épuisement professionnel.
        
        mesures
        
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        Violence structurelle
        
        politique: Ignorance des droits et besoins individuels des travailleurs.
        
        conséquences
        
        peut être source de stress ( augmenter le sentiment d'injustice) et de contribution à l'épuisement professionnel.
        
        mesures
        
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        Violence structurelle
        
        Les systèmes de gestion de la qualité et de la sécurité.
        
        par exemple
        
        Absence de canaux de communication interne efficaces pour signaler les problèmes.
        
        conséquences
        
        peut être source de stress (absence de recherche d'améliorations) et de contribution à l'épuisement professionnel.
        
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        Violence structurelle
        
        La circulation de l'information
        
        Qualité de l'information partagée au sein de l'entreprise sur :
        
        – l'environnement économique ;
        
        – les objectifs et orientations stratégiques
        
        – les valeurs auxquelles se réfère l'entreprise
        
        – les « caractéristiques » des salariés.
        
        Formation et compétences : Niveau d'éducation, qualifications professionnelles, compétences techniques et non techniques.
        
        Expérience professionnelle : Nombre d'années d'expérience dans le secteur ou dans l'entreprise, parcours professionnel.
        
        Poste et rôle dans l'entreprise : Fonction, responsabilités, niveau hiérarchique, type de contrat (CDI, CDD, intérim, etc.).
        
        -La prise en compte de la SST et de la QVT
        
        Communication et flux d'informations : Les systèmes de communication internes et comment l'information circule entre les différents niveaux de l'organisation.
        
        les valeurs de l'entreprise y compris dans ses relations avec son environnement
        
        attention a l'absence de valeurs, au défaut d'éthique ou au non respect de celles ci
        
        Violence structurelle
        
        exemple
        
        absence de promotion de valeurs
        
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        les comportements de la hiérarchie ne correspondent pas aux valeurs affichées (non respect des valeurs) -> Injonctions paradoxales
        
        1 more item...
        
        les valeurs affichées sont dépourvues d'éthique professionnelle
        
        1 more item...
        
        la pleine reconnaissance du salarié dans l'entreprise
        
        participer à l'épanouissement physique, psychique et intellectuel des individus
        
        de mieux pouvoir concilier, équilibrer vie professionnelle ( exigences du travail) et vie personnelle.
        
        conséquences
        
        peut être source de stress (déséquilibre entre les exigences du travail et les besoins personnels) et de contribution à l'épuisement professionnel.
        
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        la possibilité de réalisation et de développement personnel ;
        
        évolution professionnelle
        
        développement des compétences
        
        possibilité de réalisation et de développement personnel ; Évolution de carrière : Perspectives et opportunités de développement personnel et professionnel, promotions, formations.
        
        Œuvrer pour leur développement des compétences (formation, évolution de carrière, employabilité)
        
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        En ce qui concerne l'évolution professionelle
        
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        besoin de savoir: Formation continue : Accès à des programmes de formation et de développement professionnel.
        
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        acquis de l'expérience ;
        
        – déroulement de carrière et égalité de ces déroulements de carrière entre les femmes et les hommes ;
        
        la QVT
        
        Reconnaissance ,valorisation :
        
        Absence de reconnaissance , de récompense , de valorisation appréciation
        
        conséquences
        
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        Mauvaise gestion des ressources humaines (manque de reconnaissance,etc.).
        
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        besoin d'être Reconnu et apprécié : Besoin de reconnaissance, de valorisation du travail accompli, d'appréciation de la part des collègues et de la hiérarchie.
    - - les problèmes organisationnels pourront être résolus par des modifications dans la gestion des tâches et des procédures de travail.