Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
✨ QUẢN LÝ ĐỔI MỚI TRONG DOANH NGHIỆP ✨ - Coggle Diagram
✨
QUẢN LÝ ĐỔI MỚI TRONG DOANH NGHIỆP
✨
Thách thức trong sự phát triển của thị trường và công nghệ mới
Quản lý thông qua chu kỳ thay đổi công nghệ
Giai đoạn Trưởng thành (D)
Phải liên tục cải tiến để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.
Vd: Tiki đầu tư mạnh vào AI để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, Tiki phải đối mặt với thách thức bảo mật thông tin và khả năng mở rộng hạ tầng công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
Giai đoạn Tăng trưởng (C đến D)
Khó khăn trong tương thích và thích hợp với các hệ thống và quy trình hiện có.
Ví dụ: VNG Corporation xây dựng VNG Cloud để cung cấp dịch vụ điện toán đám mây cao cấp và gặp khó khăn trong việc tích hợp công nghệ mới vào quy trình hiện có mà không gây gián đoạn lớn.
Chịu sự cạnh tranh gay gắt từ công nghệ hiện tại do công nghệ hiện tại vẫn tiếp tục phát triển và cải tiến.
Ví dụ: FPT là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và vẫn đối mặt với thách thức về việc cải tiến, đổi mới sản phẩm liên tục để cạnh tranh với các công ty công nghệ toàn cầu và thu hút, giữ chân khách hàng.
Giai đoạn khởi đầu công nghệ mới (điểm C)
Khoảng cách về kỹ thuật: Đối mặt với thách thức đào tạo lực lượng lao động để nâng cao trình độ kỹ thuật nhằm hoàn thiện sản phẩm, công nghệ mới.
Vd: Vinamilk triển khai công nghệ sản xuất tự động hóa 100% là Siêu nhà máy sữa Bình Dương. Đòi hỏi nguồn nhân lực cũng phải có trình độ kỹ thuật cao để kiểm soát quy trình.
Chi phí đầu vào cao: Bao gồm chi phí về nghiên cứu và phát triển (R&D) để thương mại hóa sản phẩm, công nghệ mới; chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng, phát triển hệ sinh thái hỗ trợ.
Ví dụ: VinFast đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ đổi mới ở mảng xe điện, đối mặt với thách thức xây dựng hạ tầng và hệ sinh thái như trạm sạc điện phủ sóng 63 tỉnh thành, hỗ trợ các sản phẩm được sử dụng.
Công nghệ mới thường bắt đầu với hiệu suất thấp hơn và tỷ lệ giá cả - hiệu suất kém hơn công nghệ hiện tại đã đạt đỉnh cao (Điểm C’). Do hiệu suất chưa vượt trội, khách hàng có thể do dự trong việc chấp nhận công nghệ mới.
Ví dụ: Vinfast khi mới ra mắt có thể không có hiệu suất ngay lập tức vượt trội so với xe xăng truyền thống nhưng vì tiềm năng lâu dài của xe điện, Vinfast vẫn cam kết đầu tư và phát triển.
Hiệu suất kỹ thuật theo thời gian
Giai đoạn Fluid
Cạnh tranh nhiều về thiết kế: do mức độ đổi mới và thử nghiệm cao. Các công ty thử nghiệm nhiều thiết kế khác nhau để tìm ra cái nào có tiềm năng nhất.
Nhiều cấu hình khác nhau
Thử nghiệm một cách kỹ lưỡng
Vd: Lịch sử máy bay – Phát minh chinh phục bầu trời và ngành công nghiệp tỷ đô
Giai đoạn Transitional: Sự xuất hiện của thiết kế chủ đạo giúp ổn định thị trường chấp nhận với thiết kế chuẩn.
Vd: Wright Brother’s Aircraft
Mất nhiều thời gian và chi phí để thử nghiệm thì cuối cùng một thiết kế chủ đạo được thị trường chấp nhận rộng rãi
Giai đoạn Specific: Đổi mới chậm lại, chủ yếu hoàn thiện và tối ưu thiết kế chủ đạo, tập trung đổi mới gia tăng
Các đổi mới lớn ít phổ biến hơn khi công nghệ đạt đến độ trưởng thành
Vd: Chiếc bút bi được phát minh cách đây hơn 130 năm đã làm thay đổi cả thế giới thế nào.
Những thách thức khác
Thị trường trẻ (Young Market)
Bất định: Thị trường trẻ thường thiếu sự rõ ràng về thành công, hướng đi, và sự phát triển trong tương lai. Có nghĩa là các doanh nghiệp và nhà đầu tư không thể chắc chắn về việc liệu thị trường này có mang lại lợi nhuận hay không, hoặc xu hướng phát triển của nó sẽ ra sao. Ví dụ, thị trường xe điện (electric vehicles - EV) cách đây vài năm là một thị trường trẻ, khi không ai biết chắc liệu nó có thành công hay không. Nhưng hiện nay, EV đã trở thành một phần quan trọng của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.
Động: Thị trường trẻ thay đổi và phát triển nhanh chóng. Các công nghệ mới, xu hướng tiêu dùng và quy định pháp lý có thể thay đổi bất ngờ, tạo ra sự biến động lớn trong thị trường. Ví dụ, thị trường tiền điện tử (cryptocurrency) là một thị trường trẻ với sự thay đổi nhanh chóng trong giá trị và quy định, khiến các nhà đầu tư phải liên tục điều chỉnh chiến lược của mình.
Tác động của Tính Linh Hoạt trong Thị Trường Mới
Phải đồng bộ với các tiến bộ công nghệ: Các doanh nghiệp phải liên tục cập nhật và áp dụng các tiến bộ công nghệ mới nhất để duy trì tính cạnh tranh. Ví dụ, trong ngành công nghệ thông tin, các công ty phải theo kịp các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning) và blockchain để không bị lạc hậu.
Phải duy trì đầu tư trong khi thị trường không chắc chắn: Khi phát triển một thị trường mới, không phải lúc nào cũng dễ dàng dự đoán được kết quả. Nó đòi hỏi kiên nhẫn và tầm nhìn dài hạn. Ví dụ, các công ty khởi nghiệp (startups) trong lĩnh vực công nghệ thường phải duy trì mức đầu tư lớn trong nhiều năm trước khi họ thấy được lợi nhuận.
Phải kiên nhẫn đợi để thấy kết quả trở về: Sự phát triển trong thị trường trẻ thường mất nhiều thời gian, và các doanh nghiệp phải sẵn sàng chờ đợi để thấy được kết quả của các khoản đầu tư của mình. Ví dụ, công ty SpaceX đã mất nhiều năm và nhiều vụ phóng thử nghiệm thất bại trước khi họ có thể gửi thành công tàu vũ trụ lên quỹ đạo và bắt đầu tạo ra doanh thu từ việc phóng vệ tinh và cung cấp dịch vụ vận tải không gian.
Vấn đề khúc mắc của quản lý đổi mới
Biện pháp thoát khỏi khúc mắc
Khúc mắc mới trong các ngành công nghiệp công nghệ thấp hơn các ngành công nghệ cao
Tập trung khai thác hơn là khám phá-> trì truệ trong dài hạn
VD
Chẳng hạn như ngành thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh, nơi có sự cạnh tranh về giá cao. Lợi tức được tạo ra từ việc tối ưu hóa liên tục các quy trình và công nghệ hiện có, mặc dù các hoạt động này có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng trong thời gian ngắn nhưng lại cản trở R&D trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới gây ra trì trệ trong dài hạn
2 năng lực tổ chức
Khai thác
Hiệu quả
Tăng cường năng suất
Kiểm soát, sự chắc chắn và giảm biến động của các quy trình
VD
Công ty chuyên sản xuất thiết bị gia dụng và công nghiệp cao cấp Miele của Đức được thành lập từ năm 1899. Miele đưa ra cam kết về độ bền và tuổi thọ của sản phẩm, thường đi kèm với thời gian bảo hành dài. Điều này đã giúp Miele xây dựng một danh tiếng vững chắc trong ngành công nghiệp thiết bị gia dụng.
Khám phá
Tự chủ, đổi mới và chấp nhận sự biến đổi
Tìm kiếm, phát hiện
VD
Mark Zuckeberg thành lập Facebook vào năm 2004 khi mới 15 tuổi
Sử dụng cả 2 (lưỡng toàn)
Phát triển khả năng của mình để đối phó với môi trường kinh doanh
VD
Vinamilk ban đầu nổi tiếng với dòng sản phẩm cốt lõi là sữa tươi nguyên chất 100% từ tự nhiên. Tuy nhiên, thời gian gần đây, họ đã đổi mới và sản xuất nhiều sản phẩm đa dạng khác nhau. Điều này giúp Vinamilk thích ứng với mục tiêu kinh doanh hiện tại và tạo ra sự đa dạng trong danh mục sản phẩm
Biện pháp thực hiện hiệu quả
Tổ chức sáng kiến mới
VinFast đã tham khảo các ví dụ điển hình về quản lý đổi mới hiệu quả từ các công ty hàng đầu trong các lĩnh vực khác nhau để học hỏi kinh nghiệm và áp dụng vào thực tiễn hoạt động của mình.
Yêu cầu sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao
Ban lãnh đạo cấp cao của Toyota đã áp dụng hệ thống sản xuất tinh gọn (TPS) để cải thiện hiệu quả và chất lượng, đồng thời khuyến khích nhân viên liên tục cải tiến quy trình làm việc.
Sự làm suy yếu
Doanh nghiệp mới là vấn đề, không phải giải pháp
Doanh nghiệp mới đe doạ sự tồn tại của Doanh nghiệp hiện tại.
Ví dụ:
Coca Cola ra mắt đồ uống không béo, làm giảm doanh thu từ sản phẩm hiện tại nhưng tăng thị phần của đồ uống không béo để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng
Hay còn gọi là "hiện tượng tự ăn thịt": Hiểu đơn giản, khi doanh nghiệp tung ra một sản phẩm mới cùng dòng hoặc có những tính năng gần giống sản phẩm đã từng có, khách hàng bỏ qua sản phẩm cũ để mua sản phẩm mới.
Doanh nghiệp mới gây phân tâm doanh nghiệp hiện tại
Ví dụ:
Để phát triển Bing, Microsoft đã phải đầu tư rất nhiều nguồn lực bao gồm tài chính, nhân lực và thời gian, buộc công ty phải cân nhắc lại ưu tiên và nguồn lực dành cho các sản phẩm và dịch vụ cốt lõi như Windows và Office
Công ty mới có thể làm phân tâm và khiến công ty cũ mất tập trung vào hoạt động chính của họ
Tính trì trệ
Tổ chức mới cần có các cấu trúc, hệ thống, phần thưởng, và văn hóa khác biệt để thực hiện chiến lược kinh doanh mới
Tổ chức cũ cần được nhận xét về thiết kế không hợp thời của mình
Tính trì trệ từ phía doanh nghiệp chính sẽ làm trở ngại cho việc thiết kế một tổ chức mới
Ví dụ:
Kodak từ chối công nghệ kĩ thuật số
Nguồn lực
Doanh nghiệp lớn có thể dự đoán tổn thất rõ ràng nếu thiếu nguồn lực, trong khi doanh nghiệp mới chỉ có thể ước tính lợi ích không chắc chắn nếu được cấp nguồn lực
Ví dụ:
Các công ty hãng phim lớn như Paramount nhận ra rằng nếu không thích ứng với mô hình phân phối trực tuyến như Netflix, họ có thể mất thị phần và cơ hội kinh doanh
Các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix ban đầu chỉ tập trung vào lợi ích tiềm năng của mô hình trực tuyến và không thể dự đoán chính xác lợi nhuận, nhưng họ hy vọng rằng việc nhận đủ nguồn lực sẽ giúp đạt được mục tiêu
Nhu cầu sử dụng nguồn lực lớn của doanh nghiệp đã thành lập
Doanh nghiệp lớn phải sử dụng nguồn lực lớn để duy trì hoạt động hiện tại, dẫn đến hạn chế khả năng đầu tư vào các dự án đổi mới
Ví dụ:
Kodak đã đầu tư nhiều vào công nghệ phim ảnh truyền thống, làm giảm khả năng chuyển đổi sang công nghệ kỹ thuật số khi nó xuất hiện.
Sự khác biệt về cấp quản lý và độ tin cậy giữa doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp mới
Ví dụ:
IBM phát triển Watson, một hệ thống AI tiên tiến, nhưng việc triển khai bị chậm do phải trải qua nhiều quy trình phê duyệt và kiểm tra từ các cấp quản lý khác nhau.
Stripe với cấu trúc quản lý đơn giản, đã nhanh chóng phát triển và triển khai các dịch vụ mới mà không bị ràng buộc bởi các quy trình phức tạp.
Doanh nghiệp lớn có nhiều cấp quản lý và quy trình phức tạp hơn, làm chậm tiến độ các dự án đổi mới do phải trải qua nhiều cấp duyệt và kiểm tra
Nguyên nhân
Hiệu quả đạt được >< Lợi ích sáng tạo