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組織設計 - Coggle Diagram

- - - - 授權
        
        將「職權」與「職責」下授員工，代替管理者從事工作。目的：降低管理者負擔、節省不必要溝通時間、培養組織管理人才、加速決策速度。主管授權部屬做決定，部屬只承擔「作業性責任」，主管要承擔最終成敗責任(授權留責或授權不授責) 影響授權因素(表格化)：1.時間成本、2.部屬能力、3.決策重要性、4.組織文化、5.組織規模、6.信任程度、7. 任務複雜性
      - 負責
        
        (McFarland)個人將自己的任務及義務完成的進度報告上級主管
      - 職責
        
        員工接受指派工作之義務(完成被賦予任務之責任)
      - 賦權
        
        給予員工「權力」也給予部屬相對應的「權力」，讓其擔任管理者授予的權責時能夠更得心應手。目的：提升員工自主權、滿足員工快速決策的需求。
      - 職權
        
        又稱權威，指組織正式賦予該「職位」人員應具備之權力
        
        理論
        
        情勢理論
        
        接受理論
        
        形式理論
        
        種類
        
        直線職權
        
        幕僚職權
        
        功能性職權
      - 授權V.S.賦權(表格化)：定義、能力、權力、權責劃分、優點
  - - - 地區別
        
        將組織部門依照「地理區域」劃分。EX.台北營業處、桃園營業處
        優點：有效處理各地區事務，可針對特定地區提供較好的服務
        缺點：功能重複、彼此分散太廣會增加總公司業務控制程度
      - 程序別
        
        將組織部門依照「產品流動方向」劃分(依照產品生產流程劃分)EX.出版公司分為編輯部、排版部、發行部。
        優點：有效工作流程、提升效率　
        缺點：只適合特定產品
      - 產品別
        
        將組織部門依照「產品」或「產品線劃分」。EX.平板電腦部門、手機部門、筆記型電腦部門。
        優點：特定產品和服務專業化、管理者可以成為產業專家、接近顧客、較易激勵士氣
        缺點：功能重複、組織目標瞭解有限
      - 顧客別
        
        將組織部門依照「目標顧客類型」劃分。EX.銀行將客戶分成消費金融客戶及企業金融客戶　優點：顧客問題和需求有專人處理
        缺點：功能重複、顧客對產品需求數量不均導致部門業務不均
      - 通路別
        
        將組織部門依照「通路」類型劃。EX.量販店部門、超市部門
        優點：可有效管理特定通路問題
        缺點：功能重複、顧客對產品需求數量不均導致部門業務不均
      - 功能別
        
        組織的部門按照「企業功能」或「執行功能」加以劃分。EX.組織部門有行銷部門、生產部門、人力資源部門、研發部門
        優點：專業分工、將相同技術專業之人才放在一起使效率提升
        缺點：產生本位主義(隧道視線)、部門間缺乏溝通、對組織目標瞭解有限
- - - - 組織的策略
        
        Chandler「結構追隨策略，策略追隨環境」
        當組織所處環境改變，會造組織策略也必須調整，因此最後組織結構也要隨策略所改變
      - 組織規模大小
        
        組織規模越大，組織會增加層級、員工人數，組織從有機式組織轉變成機械式組織，然組織規模大小對組織結構影響為遞減
      - 環境不確定性
        
        機械式組織：追求效率(適合穩定、變數較少、不確定性低的環境)
        有機式組織：追求彈性與適應力(適合變動、複雜、不確定性較高之環境)
      - 員工個別差異
        
        有機式組織：員工能力強、教育程度高、具專業知識、Y型人格等
        機械式組織：員工能力低、教育程度不足、知識薄弱、X型人格等
      - 技術
        (JoanWoodward(英))
        
        Joan Woodward(英)：組織績效除了受到組織結構影響外，應也會受「生產技術」影響。因此其研究英國南方(英格蘭)將近100家製造業公司，將生產技術分為3種。
        研究結論：組織結構與公司所使用之技術類型的確有一定之關係
        
        3種生產技術
        
        大量生產
        
        生產數量較多，大部分偏向標準化。EX.汽車、家電製造
        
        程序生產
        
        又稱連續生產。強調自動化、機械化生產。EX.石化產業、製造業；釀酒業
        
        單位生產
        
        生產數量較小，較常客製化。EX.西裝訂製與裁縫