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ADMINISTRAÇÃO GERAL PAPÉIS E HABILIDADES DO ADM - Coggle Diagram
ADMINISTRAÇÃO GERAL
PAPÉIS E HABILIDADES DO ADM
MINTZBERG
PAPÉIS DO
ADMINISTRADOR
PAPÉIS INTERPESSOAIS
Símbolo (representação
): atuar como representante da organização
Liderança
: líder, influenciando sua equipe e orientando acerca dos rumos a serem tomados
Elemento de ligação
: atua como elo entre as diversas faces da organização (internas e externas)
PAPÉIS INFORMACIONAIS
Monitor
: coleta e análise de informações e identifica aquelas que sejam úteis à organização
Disseminador
: compartilha informações internamente à organização
Porta-voz
: disseminar as informações referentes à organização em âmbito externo a ela.
PAPÉIS DECISÓRIOS
Empreendedor
: capacidade de identificar oportunidades de crescimento e novas ideias que possam implicar no sucesso da organização
Solucionador de conflitos
: solução de conflitos existentes no ambiente organizacional. Conflitos internos (entre integrantes do corpo funcional) ou externos (com competidores)
Alocador de recursos
: decisões tomadas quanto ao emprego dos recursos disponíveis (limitados)
Negociador:
representa os interesses da organização no curso de um processo de negociação
8 HABILIDADES
GERENCIAIS
Habilidades de relacionamento com colegas
Habilidades de liderança
Habilidades de resolução de conflitos
Habilidades de processamento de informações
Habilidades de tomar decisões em condições de ambiguidade
Habilidades de alocação de recursos
Habilidades de empreendedor
Habilidades de introspecção - O gerente deve ser capaz de entender seu cargo e seu impacto sobre a organização.
KATZ
HABILIDADES DO
ADMINISTRADOR
HABILIDADES TÉCNICAS
NÍVEL OPERACIONAL
HABILIDADES HUMANAS
NÍVEL GERENCIAL
HABILIDADES CONCEITUAIS
NÍVEL ESTRATÉGICO