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品質管理 (Quality Mgmt.) - Coggle Diagram

- - - - 範疇基準, 範疇說明書內的允收標準
      - 需求管理計畫書
      - 利害關係人參與計畫書
      - 風險管理計畫書
    - - 需求相關文件, 利害關係人的品質需求
      - 需求追溯矩陣
      - 利害關係人登錄表, 誰對品質管理有衝擊
      - 假設紀錄
      - 風險登錄表
  - - - 標竿比對, 藉由比較辨識出最佳實務
    - - 成本效益分析, 財務模型選出最佳方案
      - 成本品質, 預防；鑑定；失效
    - - 多準則決策制定, 排序決定品質指標
    - - 流程圖
      - 邏輯資料模型, 何處產生品質議題
      - 矩陣圖, 原因與目標之間關係, 找出品質指標
      - 心智圖, 相依關係
- - - - 品質管制衡量值, 品質管制的產出再投入
      - 品質指標, 規劃品質管理的產出, 改善活動的基準
      - 風險報告
  - - - 備選資料分析, 選出最適合的品質方法
      - 過程分析, 辨識過程改善機會
      - 肇因分析, 特定問題root cause)
    - - 親和圖, KJ法, 先展開再分類, 顯示最須關注的部分
      - 矩陣圖, 呈現個因素與目標的優勢關係
      - 品質七工具
        
        只：直方圖, 呈現問題的發生次數
        
        怕：柏拉圖, 呈現關鍵問題
        
        散：散佈圖, 呈現2變數之間的關係
        
        檢：檢查表, 呈現必要需求是否被滿足
        
        與：魚骨圖, 呈現問題的根因
        
        管：管制圖, 呈現時間演進下的品質狀況
        
        留：流程圖, 呈現缺陷發生的步驟
- - - - 測試與評估文件, 載明規格要求, 用來評估可交付成果
      - 品質指標, 載明如何驗證
  - - - 檢核表, 可交付成果的合規性
      - 檢核單, 紀錄表, 紀錄統計缺失數量
      - 統計抽樣
      - 問券與調查
    - - 績效審查
      - 肇因分析
    - - 工作包：看WBS說明表
      - 可交付成果：看範疇說明書
    - - 因果圖
      - 管制圖
      - 直方圖
      - 散布圖