Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
C6 Quản trị nguồn lực - Coggle Diagram
C6 Quản trị nguồn lực
QTNL
Bố trí và sử dụng lao động
Xây dựng định mức lao động
Cb tự liệu, căn cứ xd định mức
XD tiêu chuẩn định mức
Hoàn chỉnh thuyết inh định mức
Quyết định định mức
Tổ chức lao động và công việc
Phân công lao đọng và hợp tác lao động
Xây dựng quy chế làm việc
Tổ chức đk làm việc
Đào tạo
Nội dung
Hình thức, pp
Tuyển dụng
Định danh nhu cầu tuyển dụng
Chuẩn bị và thông báo tuyển dụng
Nhận hồ sơ và sơ tuyển
Tổ chứ thi tuyển
Kiểm tra sức khỏe
Thử việc và qđ tuyển dụng
Đánh giá
Xác định mục tiêu đánh giá
Xđ đối tượng được đánh giá
Lựa chọn pp đánh giá
Lựa chọn chu kì đánh giá
Xd tiêu chuẩn đánh giá
Hoạch định
Xây dựng chính sách, biện pháp nhằm dáp ứng nhu cầu lao động: làm cơ sở đối chiếu guwac nhu cầu và khả năng
Thực thi biên pháp đáp ứng nhu cầu lao động: biện pháp cho TH: dư và thiếu NL
Xác định nhu cầu lao động: xem xét về khối lượng cv, trình độ kỹ thuật, điều kiện. Xđ thừa hay thiếu nhân lực
Đãi ngộ
Tài chinh
Phi tài chính
QTNL được hiểu là tổng thể các hoạt động xây dựng, thu hút, phát triển, sử dụng dánh giá, bảo toàn, giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu của công việc về cả sg, cls, cơ cấu nhằm đạ mục tiêu đề ra của DN
Nhân lực
Nhân viên thị trường: là cầu nối giữa mt bên ngoài và mt bên trong của dn của dnlh. Liên giữa mong muốn của KH với mục tiêu các nguồn lực của DN
Nhiệm vụ:
Tổ chức nghiên cứu
Thiết kế chương trình du lịch
Marketing và bán hàng
Yêu cầu
Nhanh nhẹn, tháo vát, có kn nắm bắt diễn biến củ mt kd
Có kn phân tích nghiên cứ, dự đoán sự biến động của mt bên ngoài
Có kn giải quyết, ra qđ nhanh cóng
Có kn thiết kế tour
Có kn bán hàng
Nhân viên điều hành là cấu nối giữa DNLH và NCC dịch vụ, có vai trò tổ chức sản xuất.
Nhiệm vụ
LKH, cb triển khai các công việc liên quan đến ctdl
Thiết lập duy trì mqh với các cơ quan hữu quan, ncc
Lập các pa khả thi giải quyết các vấn đề phát sinh
Phối hợp với bộ phận kế toán, thanh toán với ncc, đại lý, DNLH gửi khách
Kiểm tra giám sát quá trình thực hiện tour
Yêu cầu
Có hiểu biết sâu rộng về điếm đến, tuyến điểm, tour
Có mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong DN
Có kn giải quyết tình huống nhanh chóng
Có kn phối hợp với các nguồn lực trong và ngoài DN
Nhân lực: là toàn bộ người lao động tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh của DNLH
HDV: là người sản xuất trực tiếp, làm gia tăng giá trị của tài nguyên và dịch du lịch
Nhiệm vụ
Quản lí, hướng dẫn đoàn khách
Giao dịch với NCC, giám sát dịch vụ
Giải quyết các tình huống, yc của khách
Yêu cầu
Nhanh nhẹn, tháo vát, có kn đi công tác xa
Có khả giao tiếp
Thông thạo ngoại ngữ
Có hiểu biết sâu rộng về điểm đến, ctdl
Có kn giải quyết các TH phát sinh
Có thẻ HDV
Có hiểu biết về phong tục tập quán của KH
QTCSVC
quản lí bố trí, sắp xếp csvc
Phân loại csvc
Sắp xếp, bố trí csvc
Quản lí khai thác sử dụng csvc
Xđ định mức sử dụng
Đào tạo sd
Thường xuyên kt, giám sát
lập kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất
Xem xét hiện trạng csvc
Xđ chi phí
Xd kế hoạch đầu tư
Kiểm tra, đánh giá
thường xuyên kt đánh giá
Giao quyền quản lí
QTTC
Quản lý dự toán thu chi
Lập dự toán thu chi
Tổ chức chấp hành dự toán thu chi
Quyết toán thu chi
Quản lý quá trình sử dụng vốn
Tăng tốc độ thu hồi tiền mặt, ko để ứ đọng vốn
SD hiệu quả tiền mặt nhàn dỗi
Thu đủ và đúng kỳ hạn với KH
Thường xuyên kt kế hoạch chi tiêu
Thường xuyên kt, giám sát chạt chẽ quỹ tiền mặt
Quản lý nguồn vốn
Xđ nhu cầu sử dụng vốn (chi tiêu thường xuyên, tiền mặt)
Huy động vốn (vay, vcsh)
Đánh giá hoạt động tài chính
Đánh giá tình hinh tài chính
Phân tích các ty số tài chính
Đánh giá việc bảo toàn tăng trưởng vốn