Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khảo sát thị trường, Ảnh chụp màn hình 2024-06-16 225223, Ảnh chụp màn…
Khảo sát thị trường
-
-
-
Khảo sát trang web
-
-
-
Khảo sát trang web là một công cụ thu thập dữ liệu từ người dùng truy cập vào trang web nhằm hiểu rõ hơn về trải nghiệm, ý kiến và nhu cầu của họ
Khảo sát sản phẩm
Khái niệm?
Khảo sát sản phẩm chính là sử dụng các câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu, ý kiến của khách hàng về loại sản phẩm đó
-
Lợi ích
-
Đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó doanh nghiệp có những hỗ trợ, thay đổi kịp thời.
-
-
Hạn chế
Nếu không được khuyến khích đúng cách người được khảo sát thường không đưa ra những câu trả lời chính xác và chân thật.
Ví dụ
Công ty Kinh Đô đã khảo sát khách hàng về sản phẩm bánh trung thu để nắm được lượng khách hàng tiềm năng, nhân khẩu học, đặc điểm của từng độ tuổi, sở thích hương vị của khách hàng. Nhằm mở rộng quy mô sản xuất và đáp ứng được đúng thị hiếu của khách hàng cần.
-
Khảo sát nhóm tập trung
Thu thập thông tin chi tiết về ý kiến, thái độ và niềm tin với một chủ đề cụ thể của một nhóm nhỏ (8-10ng), người tham gia được lựa chọn cẩn thận
-
-
-
-
-
-
-
-