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Estructura de la organización
Definición
Responsabilidades y relaciones diseñadas para alcanzar los objetivos empresariales de manera eficiente y efectiva.
Se refiere a la planificación y asignación cuidadosa de tareas y deberes (responsabilidades) a los miembros de la organización, junto con la definición de las interacciones y vínculos (relaciones) entre ellos. Este diseño tiene como objetivo optimizar el uso de recursos y mejorar la coordinación y colaboración, asegurando que todas las actividades organizacionales se realicen de forma que contribuyan al logro de los objetivos de la empresa de la manera más eficiente (minimizando recursos y tiempo) y efectiva (logrando los resultados deseados).
Disposición formal de roles
Es la asignación estructurada de responsabilidades y funciones dentro de una organización, especificando claramente las tareas que cada miembro debe desempeñar, las relaciones jerárquicas y las líneas de autoridad y comunicación. Esta disposición busca asegurar que todas las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de la organización estén cubiertas de manera eficiente y coordinada
Diferenciación Vertical y Horizontal
Diferenciación Vertical
Centralización
En una estructura centralizada, las decisiones clave y estratégicas se toman en la cúpula directiva de la organización. Esto implica que la alta dirección tiene un control considerable sobre las operaciones diarias y la dirección estratégica de la empresa.
Descentralización
En una estructura descentralizada, la autoridad para tomar decisiones se distribuye a niveles inferiores de la organización. Esto significa que los gerentes de nivel medio y los empleados en posiciones operativas tienen más autonomía para tomar decisiones relevantes a sus funciones.
Jerarquía
La jerarquía organizacional se refiere a la estructura vertical de la organización, donde cada nivel sucesivo posee un grado diferente de autoridad y responsabilidad. La jerarquía define quién está a cargo de qué áreas y quién reporta a quién.
Diferenciación Horizontal
Unidades Funcionales
División de la organización en departamentos especializados según funciones, como producción, marketing, finanzas, etc.
Departamentos Especializados
Grupos que se enfocan en tareas específicas, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Tipos de Estructuras Organizacionales
Estructura Funcional
Organización del trabajo basada en funciones de negocio específicas. Cada departamento se especializa en una función particular
Ejemplo:
ExxonMobil, donde las funciones de producción, marketing y finanzas están claramente delineadas.
Estructura de División Internacional
Organización basada en divisiones que operan según regiones geográficas o líneas de productos específicas. Cada división tiene autonomía operativa.
Ejemplo:
Johnson & Johnson, con divisiones independientes para diferentes regiones o categorías de productos.
Estructura Matricial
Combina estructuras funcionales y divisionales, permitiendo una gestión dual de proyectos y funciones.
Ejemplo:
Dow Chemical, donde los empleados pueden reportar tanto a un gerente funcional como a un gerente de proyecto.
Sistemas de Coordinación
Coordinación por Estandarización
Uso de reglas y procedimientos estandarizados para sincronizar actividades a lo largo de la organización.
Ejemplo:
Metodologías como Six Sigma, que aseguran procesos consistentes y de alta calidad.
Coordinación por Planificación
Establecimiento de planes y metas comunes que guían las actividades de diferentes unidades.
Ejemplo:
Uso de formatos de planificación estandarizados en Johnson & Johnson para alinear objetivos.
Coordinación por Ajuste Mutuo
Interacción directa entre gerentes y equipos para resolver problemas y ajustar actividades en tiempo real.
Ejemplo:
Reuniones interdepartamentales para asegurar la cooperación y el intercambio de información.
Sistemas de Control
Control Burocrático
Autoridad centralizada que establece reglas y procedimientos detallados para regular el comportamiento organizacional.
Ejemplo:
Estructuras jerárquicas tradicionales que dependen de normas estrictas y procedimientos formales.
Control de Mercado
Uso de indicadores de mercado como rentabilidad y participación de mercado para evaluar el desempeño de unidades organizacionales.
Ejemplo:
Evaluaciones de desempeño basadas en el éxito financiero de cada división en Johnson & Johnson.
Control de Clan
Basado en la cultura organizacional, valores compartidos y normas que regulan el comportamiento de los empleados.
Ejemplo:
El "Toyota Way" en Toyota, que enfatiza la mejora continua y el respeto por las personas
