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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MICHAEL R. SOLOMON, image, image, image,…
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MICHAEL R. SOLOMON
Acerca del autor
Era profesor de ciencias humanas en el comportamiento del consumidor...
Los principales interés incluyen temas sobre el de los consumidores.
A menudo contribuía con los medios de comunicación masiva.
Los consumidores en el mercado
Ofrece un panorama general del área del comportamiento del consumidor.
También destaca la importancia del estudio y del comportamiento de los consumidores en asuntos de políticas publicas como las adicciones y el ambientalismo.
Estudia la forma en la que las acciones de los consumidores influyen en el campo de marketing.
LA REGLA DE LOS CONSUMIDORES
Los mercadologos necesitan entender los deseos
El Internet esta cambiando el comportamiento de los consumidores
utilizan productos para definir su identidad en distintos escenarios
Las actividades de los consumidores pueden ser dañinas para los individuos y la sociedad
El comportamiento de los consumidores es un proceso
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO
Se refiere a los productos y servicios que compran y usan y a la forma en que estos se ajustan a sus vidas
Cuando un producto logra satisfacer las necesidades o los deseos específicos puede verse recompensado
Nuestro planeta se esta convirtiendo en un lugar mucho mas pequeño gracias a los rápidos consumidores.
QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor es un proceso
Solían referirse al campo como comportamiento de compra lo cual reflejaba un énfasis en la interacción entre los consumidores y los productores.
El comportamiento del consumo incluye muchos actores diferentes
Consideramos que un consumidor es una persona que identifica una necesidad o un deseo.
Los consumidores son actores en la escena del mercado
La perspectiva de teoria de roles plantea que gran parte del comportamiento de los consumidores se asemeja a las actuaciones en una obra de teatro
IMPACTO DE LOS CONSUMIDORES
SEGMENTACIÓN DE LOS CONSUMIDORES
Clase social e ingreso
Raza y origen etnico
Estructura familiar
Geografia
Genero
Estilo de vida
Edad
EL LADO OSCURO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Consumo compulsivo
Consumidores consumidos
Consumo adictivo
Actividades ilegales
Terrorismo de consumo
