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管理品質與績效 - Coggle Diagram
管理品質與績效
控製的意義
控制工作流程
管制員工行為
監督財務資源
發展人力資源
評估獲利能力
預算控製
費用預算
收入預算
現金預算
資本預算
由上而下編列預算
由下而上編列預算
零基預算
財務控製
資產負債表
損益表
財務分析
財務分析
比率分析
統計資料
檢視
回餽控製模式
控製的步驟
設立績效標準
衡量真實績效
比較績效與標準
採取矯正措施
平衡計分卡
財務績效
顧客服務
內部企業流程
組織學習成長動能
品質與財務控製的趨勢
國際品質標準
ISO 9000 標準
公式治理
嚴格稽核 – 內部與外部
財務報表要經由高階主管簽名後才能發布
提高財務報表對一般大眾的揭露程度
強化董事會結構
改變中的控製哲學
階層控制與分散控制
階層控制
分散控制
財務咨詢共享管理
全面品質管理
TQM技術
品管圈
標竿學習
6 個標準差
建立品質夥伴
持續改善