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2.1 갈등을 평화적으로 해결해야 하는 이유는 무엇일까? - Coggle Diagram
2.1 갈등을 평화적으로
해결해야 하는 이유는 무엇일까?
1| 갈등의 의미&속성
1.
갈등
서로 충돌&대립
화합 X 상태
2.
갈등의 속성
자연스럽고
보편적 현상
3| 갈등의 발생원인
2.
이해관계
차이
이익&손해가 다름
→이익 분배 과정에서
갈등 발생
3.
잘못된
의사소통
상대 존중 X
의견 전달
오해
1.
가치관의 차이
서로 다른 가치관
인정 X → 갈등 발생
2| 갈등의 유형
1.
내적갈등
자신의 여러 욕구&목표
선택의 어려움
2.
외적갈등
개인
타인
의견 다름
집단 내
같은 관심&목적
형성된 집단 안
집단 외
서로 다른 집단
이해관계 or 의견차이
4| 갈등 해결법
1.
이해와 소통
의견 차이 인정&존중
대화로 해결
→바람직함