Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH (MỤC 1 CHƯƠNG 5 LUẬT DU LỊCH) - Coggle Diagram
KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH
(MỤC 1 CHƯƠNG 5 LUẬT DU LỊCH)
KINH DOANH ĐẠI LÝ LỮ HÀNH (TA)
Kinh doanh đại lý lữ hành
Phải đăng kí KD
Trường hợp khách mua chương trình DL qua đại lý thì hợp đồng được giao kết giữa khách và DN KD DVLH giao đại lý
Là việc tổ chức, cá nhân nhận bán chương trình du lịch của DN cho khách để hưởng hoa hồng
Hợp đồng
Phải được thành lập thành văn bản giữa bên giao và bên nhận
Nội dung
Chương trình du lịch, giá bán, mức hoa hồng,
thời điểm thanh toán
Quyền và trách nhiệm của các bên
Tên, địa chỉ của 2 bên
Thời hạn hiệu lực
Trách nhiệm
Bên giao đại lý lữ hành
Tổ chức thực hiện chương trình do bên nhận đại lý lữ hành bánh
Hướng dẫn, cung cấp cho bên nhận thông tin liên quan đến chương trình
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên nhận
Đại lý lữ hành
Thông báo cho cơ quan chuyên môn
Thực hiện bán chương trình du lịch đúng nội dung và đúng giá;
không được tổ chức thực hiện chương trình du lịch
Lập và lưu giữ hồ sơ về chương trình du lịch đã bán cho khách
Treo biển đại lý lữ hành ở vị trí dễ nhận biết tại trụ sở đại lý
KINH DOANH LỮ HÀNH (TO)
Phạm vi
Đối tượng
KD DVLH nội địa phục vụ khách nội địa
KD DVLH quốc tế phục vụ khách nước ngoài đến VN và VN ra nước ngoài
Doanh nghiệp
Quốc tế
KD DVLH quốc tế
KD DVLH nội địa
Có vốn đầu tư
nước ngoài
KD DVLH khách quốc tế đến VN
1 số thành viên theo quy định khác của VN
Điều kiện
kinh doanh
Nội địa
Ký quỹ kinh doanh DVLH nội địa tại ngân hàng
Người
phụ trách
Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành
Trung cấp trở lên trái chuyên ngành thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa
Được thành lập theo quy định của PL
Quốc tế
Được thành lập theo quy định của PL
Ký quỹ kinh doanh DVLH quốc tế tại ngân hàng
Người
phụ trách
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành về lữ hành
Cao đẳng trở lên trái chuyên ngành thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế
Hồ sơ
Quốc tế
Đơn đề nghị cấp Giấy phép KD DVLH quốc tế
Bản sao công chứng Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Giấy chứng nhận ký quỹ KD DVLH
Bản sao công chứng quyết định bổ nhiệm/ hợp đồng lao động
Bản sao công chứng văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách
Nội địa
Đơn đề nghị cấp Giấy phép KD DVLH nội địa
Bản sao công chứng Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Giấy chứng nhận ký quỹ KD DVLH
Bản sao công chứng quyết định bổ nhiệm/ hợp đồng lao động
Bản sao công chứng văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách
Cấp lại
Nguyên nhân
giấy phép KD DVLH bị mất hoặc hư hỏng
Thủ tục
DN gửi đơn đề nghị đến cơ quan thẩm quyền có cấp giấy phép
Trong thời hạn 5 ngày, cơ quan có trách nhiệm cấp lại giấy phép (nếu từ chối phải thông báo bằng văn bản và nêu lí do)
Cấp đổi
Hồ sơ
Giấy phép KD
Bản sao công chứng Giấy chứng nhận
Đơn đề nghị cấp đổi giấy phép
Thủ tục
DN nộp 1 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyên
Trong 5 ngày, cơ quan có trách nhiệm cấp đổi giấy phép
(nếu từ chối phải có thông báo bằng văn bản nêu rõ lí do)
Trường hợp
Thay đổi giấy chứng nhận
Thay đổi phạm vi KD DVLH quốc tế
Thu hồi
Trường hợp
Chấm dứt hoạt động
Không đáp ứng một trong các điều kiện KD DVLH
Không đổi giấy phép theo quy định
Làm phương hại đến chủ quyền, lợi ích quốc gia,
quốc phòng, an ninh
Lợi dụng hoạt động du lịch để đưa người trái phép
Cho tổ chức, cá nhân khác sử dụng giấy phép
để hoạt động kinh doanh
Không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ
Giả mạo hồ sơ đề nghị cấp, cấp đổi, cấp lại
DN chỉ được đề nghì cấp giấy phép KD
sau 6 tháng kể từ ngày quyết định thu hồi
Quyền và nghĩa vụ
Quốc tế
phục vụ khách đến VN
Bảo đảm duy trì điều kiện KD, công khai thông tin DN
Quy định tại các điểm a, c, d, đ, e, g, h, i và k
Hỗ trợ khách du lịch làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan
Quốc tế
phục vụ khách VN ra nước ngoài
Quy định theo các điểm trên
Sử dụng HDV quốc tế để đưa du khách ra nước ngoài
Nội địa
Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán, lưu hồ sơ
theo quy định PL
Áp dụng biện pháp đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách
Chấp hành, phổ biến, hướng dẫn khách tuân thủ pháp luật, quy định
Quản lý khách theo chương trình du lịch đã thỏa thuận với khách
Sử dụng HDV theo hợp đồng lữ hành
Mua bảo hiểm cho khách trong thời gian thực hiện chương trình
Cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến cho khách
Thông báo về thay đổi người phụ trách trong vòng 15 ngày kể từ khi đổi
Bảo đảm suy trì các điều kiện KD, công khai thông tin DN
Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các DVDL
Doanh nghiệp
có vốn đầu tư nước ngoài
Điều kiện, hồ sơ, trình tự, thủ tục, thẩm quyền cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi được quy định ở điều 31, 33, 34, 35, 36
Có quyền và nghĩa vụ theo khoản 2 điều 37
Nhà đầu tư nước ngoài được góp vốn theo pháp luật VN
và điều ước quốc tế mà VN là thành viên
Hợp đồng lữ hành
Phải được lập thành văn bản
Nội dung
Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá DV, thời gian,
cách thức cung cấp DV
Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán
Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan
Điều khoản về bảo hiểm cho khách
Là sự thỏa thuận việc thực hiện chương trình du lịch giữa DN KD DVLH với DN, khách du lịch hoặc đại diện khách du lịch
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CỦA TO
Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện tại VN của DN KD DVLH nước ngoài
Thực hiện theo quy định của pháp luật về thương mại