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事業單位層次管理工具 - Coggle Diagram
事業單位層次管理工具
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SWOT分析
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又稱內外部環境分析。
S(Strength):企業優勢
W(Weakness):企業弱勢
O(Opportunity):環境機會
T(Threat):環境威脅
SW:分析組織的內部環境,組織具備核種優勢以及弱勢部分為何,透過分析可讓企業知道是否具有核心能力,以及核心能力為何?此外可針對較弱部分進行強化,避免被競爭者趕上
OT:分析組織的外部環境,組織所處的產業具備何種機會和威脅,透過分析可讓企業瞭解整產業結構的變化,以及企業在產業所處的地位,盡可能避開威脅或將損失降至最低,抓住機會尋求企業成長
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EX.中華電信
S(優勢): 既有路線完整且折舊攤攤完成、保有最後一里優勢、品牌悠久且既有客戶全國最多
W(劣勢):仍然受到政府(交通部)持股把關,政策靈活度可能受阻
O(機會):智慧型手機熱銷且持成長、經濟轉好且人們消費能力提升、4G(5G)傳輸時代來臨
T(威脅):台哥大及遠傳急起直追、消費者認為電話費太貴要求降價
SWOT矩陣
(Weihrich,1982)
情境分析工具,將S、W、O、T四項因素進行配對,可以得到2X2矩陣型態,主要是在檢視企業的外部環境與內部資源後,進行策略配對,以把握內部優勢,克服本身劣勢,再利用外部環境醫會,避開威脅,找出最佳經營策略,達成組經營目標
SO策略:又稱「增長策略」,增加投資、擴大生產規模來趁勝追擊。為「最佳策略」,產業內外部環境恰能密切配合,產業充分利用資源,取得利潤並擴充發展
ST策略:又稱「多元化策略」,企業利用本身優勢向其他領域進軍,尋找新的發展機會以分散風險;或強化本身優勢以克服外在威脅。
WO策略:又稱「扭轉性策略」,企業強化管理機制以克服經營弱勢,或透過策略聯盟導入外部資源來彌補劣勢,以掌握外在機會
WT策略:又稱「防禦型策略」,企業設法克服經營劣勢,並降低外部環境的威脅。EX.縮減營運規模等
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