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.解方基本功:雲端&行銷&未來管理
解方基本功:雲端&行銷&未來管理
外部
行銷科技
行銷通路管理與績效追蹤
帶有針對性就會想全部用上
客戶關係管理與偏好追蹤
想嘗試新工具的企業,大部分都想發展
行銷基礎上的直接銷售方案
與客戶雙向互動
客戶體驗優化
降低投放門檻
結合後主要將方向朝與客戶建立良好關係
增加廣告能見度
好處
更好的收集資料
並抓住消費者的心
三個問題
系統封閉
無法串接新資料導致新數據進不來,決策慢一步
方案沒彈性
不需要的功能沒停止,沒資源運轉新功能
無法適應市場變化
數據不透明
業者提供資料不完整,企業也拿不到新資料
看不清全貌導致決策失準
內部
安內
未來管理
專案管理與協作
數據化決策
大部分處於剛轉型階段,架構都還很基礎
除了
AWS Identity
開始導入
年均複合成長率 16.9%
身分識別
對內
對外
溝通與會議軟體
起因
後疫情
新常態辦公
內部需要軟體來協助溝通等
打破隔閡
三個問題
系統無法串接
供應鏈及各部門使用軟體不同
橫跨多套系統,導致效率低落
衝動買斷
沒有針對公司的體質
難以評估成本,後續轉換困難
頭已經洗下去了
使用體驗不佳
介面繁雜、步驟多、運行速度慢
員工不想用=沒用
基石
雲端服務
運行公司的軟體、網站
多雲、混和雲管理
搬遷上雲與託管服務
資料備份
國外大廠:亞馬遜、微軟、Google
以上服務已經熟練,往進階服務邁進
台灣企業:三大電信等
處於剛轉型階段和基期階段
年均複合成長率 17.43%
AI機器學習模型開發
三個問題
資安
加密不夠,資料外洩並喪失信任
代理商能力落差
服務商本身不具備相關能力,需要花費更多心力做
假雲
非雲端,無法隨意擴充資料庫
好處
省下IT成本
同時進行維護、運營管理
提供AI分析資源及模型開發
想嘗試行銷新工具
開始結合傳統與新行銷科技
行銷科技的應用上針對特定產業/領域
年均複合成長率 14.03%