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EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD - Coggle Diagram
EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
TIPOS DE LIDERAZGO EN UNA ADMINISTRACIÓN
Liderazgo delegativo
Liderazgo efectivo
Liderazgo
situacional
Liderazgo
Distribuido
Liderazgo orientado
a la tarea
Liderazgo natural
Liderazgo orientado a
las personas
Liderazgo
‘Laissez-faire
Participativo o Democrático
Burocrático
liderazgo paternalista
Autocrático
Líder proactivo
Líder emprendedor
Lder de inteligencia
Líder carismatico
ESTILOS DE LIDERAZGO( Robert Blake y Jane Mouto) TEORÍA DE RELACIONES Y TAREAS
LIDERAZGO
PARTICIPATIVO(Relación Alta, Tarea Baja)
Énfasis en el otorgamiento de apoyo emocional al colaborador oa la persona con la que se colabora.
Aconseja, asesora.
Estimula el aprendizaje y el desarrollo
La comunicación es entre ambas partes.
Sugiere, orienta.
Procura establecer confianza mutua.
Interrelación humana y positiva.
Fomenta la creatividad.
LIDERAZGO INFORMATIVO O DE DIRECCION(Relación Baja, Tarea Alta)
Una dirección estrecha sobre
la ejecución de las tareas.
Establece objetivos y estructura. comunicacioón en un solo sentido
Dirige, ordena, manda, fija normas y funciones
determina el cómo, cuándo y dónde hacer el trabajo
LIDERAZGO DE DELEGACION
(RELACION BAJA, TAREA BAJA)
Dejar que los demás hagan y decidan
Orientar y sugerir.
Delegar tareas y autoridad
Confianza mutua total.
Apoyo completo a iniciativas y decisiones
LIDERAZGO
PERSUASIVO(Relación Alta, Tarea Alta)
Fomenta el trabajo colaborativo.
Si existen dudas, demuestra y expone
Fija y motiva a seguir objetivos y programas.
Establece comunicación abierta.
La dirección que ejerce es moderada.
Coordina e integra los esfuerzos
Proporciona apoyo emocional,
reconocimiento y “caricias” psicológicas.
LIDERAZGO INTERMEDIO
apegado a normas
relaciones reguladas
no impone las instrucciones
se interesa por los resultados
8 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL PARA MEJORAR LOS PROCESOS
SISTEMA INTEGRADO
introducción de mejoras
capacitación
cultura de trabajo de calidad
ENFOQUE DE PROCESOS
plan grafico
evaluar, analizar y medir el impacto
herramientas de administración
ENFOQUE ESTRATÉGICO Y SISTEMÁTICO
mejora continua
reconocer, valorafr y recompensar las innovaciones
capacitación y recursos
MEJORA CONTINUA
alienta a empleados
reconoce, valora y alienta la innovación
implementación de politicas
TOMA DE DECISIONES BASADA EN INFORMACIÓN
mtoma de decisiones mediante datos veridicos
metodos estructurados
datos veraces y validos
COMPROMISO TOTAL DE LOS EMPLEADOS
capacitación
ambiente laboral positivo
comrensión de la visión y metas
COMUNICACIONES
comprensción de cada uno de las funciones
integración
linea oficial de comunicación
ENFOQUE AL CLIENTE
satisfacción del cliente
administración de relaciones
necesidades y espectativas
alineación de objetivos
EL LIDERAZGO Y LA ADMINISTRACIÓN
GESTION
SEGUIMIENTO
PLANIFICACION
EVALUACION
LIDERAZGO
TRANSFORMACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
PAPEL ACTIVO
IMPLEMENTACION DE LA INNOVACION
DIRIGIR
participativas
democráticas
LIDERAZGO DISTRIBUIDO
capacidad de confiar en el otro
Compartir y distribuir el trabajo
NORMAS ISO 9000
CONTROL Y GESTION DE CALIDAD
ESTANDARES DE CALIDAD
8 PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD IS0
enfoque en el proceso
mejora continua
compromiso de las personas
toma de decisiones basada en evidencias
liderazgo
gestión de las relaciones
Enfoque al cliente
participación
