Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Estrategias eficaces para recuperar clientes perdidos, image, image, image…
Estrategias eficaces para recuperar clientes perdidos
Las técnicas habituales de fidelización también dan buenos resultados para recuperar clientes.
Descuento exclusivo en el precio. Es uno de los incentivos más utilizados. Puede ir acompañado de facilidades exclusivas de pago o garantías de devolución de dinero.
Regalos. Se pueden ofrecer productos o servicios de la compañía u otros regalos que tengan algún tipo de relación con la empresa o con el cliente.
Concursos y sorteos. Permiten ofrecer regalos con la ventaja de introducir un componente lúdico muy eficaz en los sectores de gran consumo.
Oferta de admisión en clubes de clientes o tarjetas de fidelización.
Cupones. El cliente consigue puntos canjeables por regalos consumiendo los productos de la empresa o comprando en sus establecimientos.
Cupones. El cliente consigue puntos canjeables por regalos consumiendo los productos de la empresa o comprando en sus establecimientos.
Trato preferente en el servicio
Visita personal
El cliente se siente especial.
Se establece un diálogo entre la empresa y el cliente
Personalización máxima del trato.
Una llamada de atención
Rapidez en la respuesta
Interacción
Maximización del tiempo útil
Recogida de información adicional
Campaña de comunicación
Campaña de comunicación
Produce mayor impacto
Permite mayor creatividad.
