Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

OMNIAGENT - Coggle Diagram

- - - - Hướng dẫn KHG cài đặt email
      - Dung lượng email đầy
      - Lỗi Inactive Mailbox
      - Các vấn đề liên quan đến tài khoản
      - Lỗi khác
  - - - Router/ONT
      - AP WiFi
    - - Router/ONT
      - AP WiFi
  - - - Nat Port camera
      - Games, VPN
  - - - Kết nối thiết bị
      - Kết nối mạng
      - Lỗi thiết bị
      - Remote
      - Truyền hình - phim truyện
      - cập nhật Firmware
      - Truyền hình xem lại
      - Youtube
      - Kênh K+
      - Ứng dung
    - - Hỗ trợ khác
      - Ứng dụng
      - TV Ko có K+/HBO/Sport
      - Truyền hình - phim truyện
    - - Truyền hình
        
        Có hình ko có tiếng
        
        Giật xé hình các kênh HD
        
        Có tiếng ko có hình
        
        Kênh đang bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật
        
        Màn hình giật xé, nhòe, mờ hình
        
        Hệ thống yêu cầu đăng ksy
        
        Màn hình đen 1 số kênh hoặc khi bấm vào truyền hình
        
        Tiếng bị rè
        
        Tiếng bị chậm so với hình
      - Kết nối dịch vụ
        
        Lỗi kết nối thiết bị ngoài gắn cổng USB
        
        Lỗi kết nối hệ thống Rêceiver
        
        Lỗi kết nối dịch vụ
      - Phim truyện
        
        Giật xé hình 1 bộ phim
        
        Lỗi phụ đề
        
        Không tìm thấy nội dung phim
        
        Chỉ có hình, ko có tiếng
        
        Lỗi kết nối máy chủ
        
        Box tự reboot
        
        YC đăng nhập
        
        HĐ Box tự động chuyển demo offline, chỉ xem được kênh truyền hình
        
        Không load được poster phim truyện
      - Lỗi kết nối dịch vụ
      - Truyền hình xem lại
        
        Giật xé hình
        
        Có hình không có tiếng
        
        Màn hình đen
        
        Lịch phát sóng không đúng
        
        Không hiện lịch phát sóng
        
        Một số chương trình không xem được (Hiện lỗi khỹ thuật)
      - Kênh K+
        
        Nhóm kênh K+ giật xé hình, khung giờ cao điểm.
        
        Kênh K+ xem bóng đá trực tiếp không có bình luận
        
        Nhóm kênh K+ giật xé hình
        
        Kênh K+ có hiện tượng phân đôi màn hình
        
        Các kênh K+ có tiếng mà ko có hình và ngược lại
        
        Lỗi DRM
        
        Kênh K+ hiện MAC box lên màn hình khi đang xem
      - Ứng dụng khác
      - Không load được portal
      - Lỗi thiết bị
      - Khác
    - - Kênh K+
      - Không xem được HBO Go
      - Truyền hình - phim truyện
      - Khác
    - - Kênh K+
      - Không xem được HBO Go
      - Truyền hình - phim truyện
      - Ứng dụng tài khoản
      - Hỗ trợ khác
  - - - Lỗi trên Mobisale
      - Lỗi Invalid [code]
        403, 500, 501,502, 503, 504 Activated
      - Lỗi trên Hi FPT
    - - Hướng dẫn thêm website ưu tiên
      - Lỗi thiết bị quản lý người dùng
      - Hướng dẫn chặn website