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MODELADO DE LA TAREA DEL USUARIO - Coggle Diagram
MODELADO
DE LA TAREA DEL USUARIO
El modelado de la tarea del usuario es crucial en el diseño de sistemas informáticos, asegurando que los usuarios puedan realizar sus tareas de forma efectiva y eficiente. Este enfoque se centra en crear interfaces intuitivas y amigables, facilitando la interacción entre los usuarios y las computadoras.
Identificación de los usuarios y sus necesidades:
Comienza por identificar quiénes serán los usuarios del sistema y comprende sus necesidades, habilidades, conocimientos y limitaciones. Esto implica la creación de perfiles de usuario y la recopilación de datos sobre sus objetivos y expectativas.
Definición de las tareas:
Determina las tareas que los usuarios deben realizar con el sistema. Establece claramente los objetivos de estas tareas y cómo se integran en el contexto más amplio.
Modelado de la tarea: Crea un modelo detallado de la tarea del usuario. Esto puede incluir diagramas de flujo, diagramas de secuencia, guiones de tareas y otros tipos de documentación que describen los pasos necesarios para completar la tarea.
Diseño de la interfaz de usuario:
Utiliza el modelo de la tarea para diseñar la interfaz de usuario, asegurándote de que refleje la estructura de la tarea y sea coherente con las necesidades y expectativas de los usuarios. Esto incluye la disposición de elementos, la navegación, los controles y la presentación de información.
Prototipado y pruebas:
Crea prototipos de la interfaz de usuario y realiza pruebas de usabilidad con usuarios reales para evaluar la eficacia y la eficiencia de la interacción. Esto ayuda a identificar problemas y áreas de mejora en el diseño.
Iteración:
Basándote en los resultados de las pruebas de usabilidad, realiza cambios y mejoras en la interfaz de usuario. Es un proceso iterativo que puede implicar múltiples ciclos de diseño y prueba.
Documentación:
Proporciona documentación detallada sobre cómo los usuarios deben llevar a cabo las tareas en el sistema. Esto puede incluir manuales de usuario, tutoriales y otra información de soporte.
Capacitación
:
Si es necesario, proporciona capacitación a los usuarios para ayudarlos a comprender y utilizar eficazmente el sistema.
Características deseables en las técnicas de modelado de tareas cabe destacar:
Contar con una estructura jerárquica, que permita manejar distintos niveles de abstracción y de lugar a un refinamiento progresivo del análisis de tareas.
Facilidad para expresar relaciones temporales entre las tareas.
Fácil de entender tanto para los usuarios como para los diseñadores, de cara a facilitar la comunicación entre ambos. Serán preferibles, por tanto, las notaciones de naturaleza gráfica.
Existencia de una herramienta automática que permita poder realizar el modelado de las tareas. (Ana Isabel Molina Díaz).
METODOS
Métodos de competencia o cognitivos.
Métodos predictivos para la evaluación del rendimiento humano
Métodos descriptivos
Tipificación de Actividades
Tarea de Usuario
Tarea Manual
Tarea de Servicio
Tarea de Regla de Negocios
Tarea de Envío
Tarea de Recepción
Tarea de Scrips
MODELADO DEL DIALOGO
El modelado del habla incluye actos de habla para transmitir necesidades, metas y creencias entre los participantes. Su propósito es identificar y clasificar patrones del habla, construir modelos basados en estos patrones y evaluarlos.
¿QUÉ SON?
SON ESQUEMAS QUE TRATAN DE CLASIFICAR Y CARACTERIZAR LOS DIFERENTES ACTOS DEL HABLA
¿CUÁL ES SU FIN?
FIN EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE DIÁLOGO, QUE SON CAPACES DE INTERACTUAR CON INTERLOCUTORES HUMANOS POR MEDIO DEL HABLA
TÉCNICAS
SE BASAN EN LA IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS DEL HABLA Y EN LA FORMA EN QUE SE PUEDEN ENCONTRAR EN UN DIÁLOGO CUALQUIERA.
VISIÓN GENERAL
EVALUACIÓN DE MODELOS DE DIÁLOGO
EVALUACIÓN AUTOMÁTICA
EVALUACIÓN HUMANA
DETECCIÓN DE FALLOS tt. PRUEBAS DE ESTRÉS
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
MEJORA CONTINUA
ENTRENAMIENTO CONTINUO
COMENTARIOS DEL USUARIO
INVESTIGACIÓN EN SESGOS tt. ESCALABILIDAD Y EFICIENCIA
CONSTRUCCIÓN
ES NECESARIO CONTAR CON GESTOR QUE PERMITA ADMINISTRAR LOS MODELOS DE DIÁLOGO, UTILIZANDO SU REPRESENTACIÓN EN UN MODELO ESTOCÁSTICO.
GESTIÓN
EL MODELO DE HILOS SE ASOCIA CON CADA DIÁLOGO QUE UN INTERLOCUTOR INICIA Y PUEDEN USAR, INCLUSO, RELACIONES DE DEPENDENCIA
APLICACIÓN DE LOS MODELOS DE DIÁLOGO EN SISTEMAS DE DIÁLOGO HOMBRE-MÁQUINA
El desarrollo de las tecnologías del habla y la creciente demanda de acceso a la información a través de canales familiares (teléfono, internet, calendario digital, etc.) Contribuyen al desarrollo de los sistemas de comunicación.
SE DIVIDEN EN:
SISTEMA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS
SISTEMA DE DIÁLOGO INTENCIONAL.
SISTEMA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS
SISTEMA DE RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN (IR),
ENTREGAR LOS DOCUMENTOS MÁS RELEVANTES EN FUNCIÓN DE LAS PREGUNTAS PROPORCIONADAS POR EL USUARIO.
SISTEMA (P-R), SISTEMAS DE BÚSQUEDA DE RESPUESTAS (SISTEMA BR) Y QUESTION-ANSWERINGSYSTEMS (QA SYSTEMS)
UN TIPO DE RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN Y SU PUNTO DE PARTIDA DEBE SER UNA PREGUNTA EN LENGUAJE NATURAL Y NO SÓLO UN DOCUMENTO.
