Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Komunikace v projektovém managementu - Coggle Diagram
Komunikace v projektovém managementu
Typy komunikace
Verbální
Telefonní hovory
Schůzky tváří v tvář
Videokonference
Neverbální
Tělesná řeč
Výrazy obličeje
Psaná
E-maily
Zprávy a poznámky
Dokumentace
Kanály komunikace
Interní
Komunikace mezi členy týmu
Interní zprávy a oznámení
Externí
Komunikace s klienty
Zprávy pro stakeholdery
Nástroje pro komunikaci
E-mailové klienty
Outlook
Gmail
Kolaborativní nástroje
Slack
Microsoft Teams
Asana
Videokonference
Zoom
Microsoft Teams
Google Meet
Komunikační plány
Stanovení cílů
Co je cílem komunikace?
Jaké informace je třeba sdílet?
Identifikace stakeholderů
Kdo jsou hlavní zainteresované strany?
Jaké jsou jejich komunikační potřeby?
Výběr komunikačních kanálů
Které kanály budou použity?
Jaká je frekvence komunikace?
Komunikační dovednosti
Aktivní naslouchání
Věnování plné pozornosti
Reflexe a parafrázování
Jasnost a stručnost
Vyjadřování myšlenek jednoduše a přímo
Empatie
Pochopení a reagování na pocity a potřeby ostatních
Feedback
Poskytování konstruktivní zpětné vazby
Přijímání zpětné vazby otevřeně
Výzvy v komunikaci
Kulturologické rozdíly
Různé komunikační styly a očekávání
Technické problémy
Nespolehlivé technologie nebo nástroje
Šumy a zkreslení
Nepřesné nebo neúplné informace
Časové zóny
Koordinace schůzek a komunikace napříč časovými pásmy
Best Practices
Pravidelná aktualizace
Udržování týmu informovaného o pokroku
Transparentnost
Otevřená a upřímná komunikace
Dokumentace
Všechny klíčové informace by měly být zdokumentovány
Flexibilita
Přizpůsobení stylu komunikace podle situace a potřeb týmu