Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Top CV - Coggle Diagram

- - - - tâm lý KH muốn giải quyết vde của họ chứ kp nghe quảng cáo bán hàng
    - - đặt câu hỏi đung trọng tâm giúp tạo ra cuộc trò chuyện 2 chiều -> KH cảm thấy đc lắng nghe -> tăng tương tác và thiện cảm
    - - Hiểu rõ nhu cầu -> sale đưa ra đc giải pháp phù hợp, giải quyết đc vde của KH -> KH tin tưởng và chọn mua dvu
  - - - Mục đích: thu thập thông tin KH tiềm năng
        
        Tình trạng hiện tại của KH
        
        Sp hoặc dvu đang sử dụng
        
        Những vấn đề KH đang gặp phải
      - Ưu tiên câu hỏi mở kích thích tư duy, để KH đc trò ch nhiều hơn
    - - Cần xác định được KH là ai -> xác định được khó khăn theo của 1 vde phù hợp từng đối tượng
      - Tìm ra những vấn đề rắc rối, khó khăn HIỆN HỮU hay sự k hài lòng KH gặp phải
        
        VD: chấm công lỗi, ca kíp phức tạp, Quy trình rắc rối, hay sai sót, mất thời gian, không đồng bộ, nhiều CV, thao tác thủ công,...
    - - xác định các ảnh hưởng tiêu cực của vấn đề dến KH -> tạo cảm giác cấp bách cần xly ngay
      - Cần xác định khó khăn đó có ảnh hưởng đến ng đang trao đổi k?
        Phải đánh giá trên góc độ vị trí của KH
        
        Góc độ nhân viên: k có quyền quyết định nên cần phải chứng mình khó khăn hiện hữu ảnh hưởng ntn đến cs của họ
        
        VD: chấm công và làm lương thủ công -> áp lực sai sót sếp quở trách đe dọa đuổi vc, k có cơ hội thăng tiến/ptr kỹ năng, k có tg cho bản thân và gia đình
        
        Góc độ CEO: Nhấn mạnh vào tác động đối vs cty
        
        VD: khó theo dõi tình hình nhân sự/sai sót công lương -> thất thoát chi phí doanh nghiệp, trai nghiệm nv kém, tinh thầm lm vc đi xuống shg hiệu suất cv, ahg đến hình ảnh cty,...
    - - nếu có công cụ... thì....
- - - - Giới thiệu tính năng
        
        Giải đáp thắc mắc
        
        Thuyết phục về giá trị
        
        THUYẾT PHỤC KH DÙNG THỬ SP
    - - Thu thập qua Thăm dò bằng SPIN Selling
    - - Slde giới thiệu sp
        
        Tài khoản demo
    - - cac bước sao cho mạch lạc thú vị
      - Xây dựng các dữ kiện KH muốn nghe
        
        Thực trạng trong ngành
        
        Xu hướng công nghệ mới
        
        Case study
    - - Thời gian rõ ràng
        
        Không gian phù hợp
        
        Nhân sự hỗ trợ
        
        Máy tính &kết nối
        -Trang phục phù hợp
  - - - Giới thiệu cơ bản
        
        Thành phần 2 bên tham dự
        
        Chia sẻ mục tiêu của buổi demo vs KH
        
        Chia sẻ agenda
        
        TỔNG KẾT CÁC BÀI TOÁN/ĐIỂM ĐAU KH ĐÃ CHIA SẺ TRƯỚC ĐÓ (sắp xếp theo thứ tự ưu tiên nếu có thể)
        
        Xác nhận lại KH cần bổ sung thêm bài toán nào k
        
        Nếu chưa có thông tin hãy thực hiện THĂM DÒ
      - Giới thiệu tổng quan hệ sinh thái HRtech và sản phẩm
        
        Hệ sinh thái HRtech
        
        2 sản phẩm chính: TUYỂN DỤNG và HRMS
        
        Lý do cần giới thiệu
        
        Thể hiện hình ảnh uy tín của TopCV gắn liền vs Hrtech
        
        là thuật ngữ mà HR quan tâm "tuyển - dùng - giữ - thải"
        
        Là lợi thế riêng trong cung cấp các giải pháp HRtech
        
        Tăng khả năng bán thêm các sp khác cùng hệ sinh thái
        
        Sản phẩm/Giải pháp chính cần demo
        
        Giới thiệu Hệ thống các tính năng
        -> Giứp KH biết đc giải pháp có thể làm được những gì
        
        Chia sẻ điểm bán hàng độc nhất (USP) của giải pháp
        -> Giúp KH nhận diện đc những điểm đắt giá của sản phẩm
        -> Cần đặc biệt nhấn mạnh bằng các ngôn từ, giọng điệu,...
        
        Bước đầu liên kết các bài toán KH với tính năng sẵn có
        -> Từng bước thuyết phục KH đây là sp phù hợp
        -> chưa vội đi ngay vào thao tác chi tiết
        
        Chia sẻ case study phù hợp với profile KH
        -> Chứng minh sp có tính phù hợp cao vs nhóm ngành của KH
        -> tập trung từ 1-2 case study tương đồng nhất
    - - đến sớm join mt trước 10p để setup
        
        Có thể bật camera để thể hiện khuôn mặt (lưu ý backgound)
        
        Các công cụ cần dùng được chuẩn bị tập trung
        
        Mở sẵn Slideshow cần chia sẻ
    - - Mục đích
        
        Chỉ ra cụ thể các tính năng trên sản phẩm giải quyết bài toán của KH ntn (lợi ích sp đem lại trực tiếp)
      - Thứ tự ưu tiên trình bày các tính năng
        
        Các tính năng đáp ứng được bài toán của KH
        
        Nếu các điểm đau đã ddc xác nhận theo thứ tự ưu tiên của KH thì trình bày them thứ tự đso
        
        Các tính năng là USP của sản phẩm
        TRánh trình bày quá chi tiết vào từng thao tác
      - - Luôn bắt đầu bằng Giao diện Dashboard (Trang chủ)
        -> giúp người quản lý nắm được tổng quan tình hình các chỉ số
        - Các thuật ngữ trong hệ thống
        Time to fill, Time to Hire
        -Luôn bắt đầu bằng việc giới thiệu 2 nền tảng web admin -> mobile app
      - Tập trung vào tương tác với KH
        -> cố gắng tạo sự đồng thuận
        
        Các thủ thuật tương tác
        
        tập trung lắng nghe rõ ràng các thắc mắc, không chen ngang
        
        tổng hợp lại thắc mắc xem đã hiểu đúng trước khi trả lời
        
        trả lời đúng và vừa đủ, đi thẳng vào trọng tâm
        
        Đặt câu hỏi nếu KH kém tương tác
        
        Xếp loại ưu tiên cao với các yêu cầu quan trọng
        -> nếu có quá nhiều yêu cầu, đề xuất hãy hỏi
        " Nếu để chọn ra 3 điểm anh/chị thấy cần điều chỉnh, đó là gì?"
        
        Luôn chủ động điều phối tương tác
        -> trong buổi demo có thể có các nhân sự hỗ trợ, BD luôn phải là người đóng vai trò điều phối chính
        
        Xác nhận lại tính hiệu quả của tính năng:
        -> A/c thấy tính năng này đáp ứng được yêu cầu của a/c không? đáp ứng được bao nhiêu phần %...
      - Tổng hợp lại nội dung buổi demo
        
        Mục đích
        Giúp KH hệ thống hóa lại các điểm mà sp đáp ứng được nhu cầu cũng như các điểm mà sp cần cải thiện sau demo
        
        Đưa ra next action
        
        Xác định next action: nên rõ ràng, cần là hdong cụ thể như: làm báo cáo gửi lãnh đạo, gửi lại thông tin để triển khai dùng thử,...
        
        Đưa ra timeline chi tiết
        
        cần chia sẻ rõ vs KH các thông tin như: tg hoàn thành bao lâu, deadline,...
  - - - Cần đc làm trong tối đa 24h kể từ khi demo xong
        
        Check/xác nhận lại thồng tin với các bộ phận khác cùng tham gia trước khi gửi cho KH
        
        Các đề xuất về next action kèm timeline nên đc đề cập trong biên bản
        
        Biên bản nên đc gửi qua email và có Call to action (VD: xác nhận lại nội dung, xác nhận lại timeline next step,...)
    - - theo dõi sát tình hình triển khai các hoạt động tiếp theo (đệ trình lành đạo, cài đặt dùng thử,...)
      - Đưa ra mốc thời gian liên hệ lại với KH 1-2 ngày/lần, tùy tình hình
      - Phối hợp trao đổi thông tin liên bộ phận
- - - - 2018
        
        Giữ chân nhân viên
        mỗi thế hệ lao động sẽ có một yếu tố giữ chân khác nhau. hiện nay lực lượng lao dộng chính là cuối Y đầu Z -> thế hệ mới cần phải giữ chân bằng côgn nghệ, gia tăng trải nghiệm
        
        Tâm lý gen Z: k thích bị quản lý, thích đc ghi nhận kịp thời, khen thưởng kịp thòi,...
        
        2019...Covid
        
        khi lm vc wfh cần nhiều hơn hoạt động tương tác
        
        gamification gam hóa các hoạt động chấm
        
        2021
        HAPPY TIME ra đời
        
        2022-2023
      - Khai thác để đánh vào bài toán chi phí bằng SPIN
        
        bài toán chậm lương -> CHi phí (tự viết lại)
      - kỹ năng phân tích khách hàng
        -B: budget
        
        A: authority quyền
        
        N: needs nhu cầu
        
        T: timetrame
      - tìm những cty đang lm trong lĩnh vực đó
        
        làm scirp
        HDSD của Thảo rồi thao tác
- - - - Lưu trữ all thông tin nhân sự
        
        hồ sơ, quá trình công tác
        
        thu nhập, bảo hiểm
        
        ngày qua trọng (hết hạn hd, sn,...)