Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chị Yến kinh doanh - thiết bị công nghệ - Coggle Diagram
Chị Yến kinh doanh - thiết bị công nghệ
Giải pháp của EZ Sale
Bước 2 : Lưu trữ và quản lý khách hàng
Giao việc, giao khách hàng tự động
Quản lý khách hàng
Quản lý cuộc gọi Callbot
Báo cáo realtime
1 tài khoản admin
Thời gian sử dụng: kể từ ngày kích hoạt
Thời gian bảo lưu: 1 năm kể từ ngày kích hoạt
Bước 1 : Telesale
Telesale online
Quy trình triển khai
4) Gọi cho khách hàng
Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
3) Test call
Chị Yến test lần 2
Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
EZsale test lần 1
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
Công cụ
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Data từ CCTKKH
Chất lượng
Số lượng
Mục đích cuộc gọi
Giới thiệu về sản phẩm & dịch vụ
Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu
Tiến độ/Kpi
Chân dung khách hàng
cá nhân
data cũ
Bài toán
Chưa có đội ngũ Telesale chuyên nghiệp
truyền tải về sản phẩm đến với khách hàng
Mô hình kinh doanh
Cách làm hiện tại
thiết bị công nghệ