Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление поведением покупателей - Coggle Diagram
Управление поведением покупателей
Жизненный цикл продукта (ЖЦП)
Жизненный цикл продукта (ЖЦП) - это период времени, в течение которого продукт проходит от момента своего появления на рынке до момента снятия с производства. Он разделен на несколько стадий:
Введение:
Низкие продажи, высокие расходы на рекламу и стимулирование спроса, ограниченная дистрибуция.
Рост:
Повышенный спрос, увеличение продаж, расширение каналов дистрибуции.
Зрелость:
Максимальные продажи, снижение темпов роста, конкуренция возрастает, фокус на удержании клиентов.
Спад:
Снижение продаж, прибыль уменьшается, необходимо сокращать расходы, возможно снятие продукта с рынка.
Маркетинговая смесь
Маркетинговая смесь - это набор инструментов, которые компания использует для достижения своих маркетинговых целей. Основные элементы маркетинговой смеси:
Продукт (Product):
Качество, функциональность, дизайн, брендинг, гарантия, упаковка.
Цена (Price):
Цена продукта, скидки, условия оплаты, ценовая политика.
Место (Place):
Каналы дистрибуции, логистика, розничные точки продаж, онлайн-магазины.
Промоушн (Promotion):
Реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, продажи.
Виды маркетинговой смеси
4P (Product, Price, Place, Promotion): классическая модель, фокусируется на контроле компании над каждым элементом.
5P (People, Process, Physical Evidence): добавляет фактор персонала, процесс взаимодействия с клиентом и физические элементы продукта или услуги.
4C (Customer, Cost, Communication, Convenience): акцент на ценности для клиента, затратах на продукт, коммуникациях с потребителем и удобстве покупки.
4A (Awareness, Accessibility, Affordability, Acceptability): фокусируется на привлечении внимания к продукту, его доступности, приемлемой цене и соответствии потребностям потребителя.
Особенности оперативных решений по элементам маркетинговой смеси на разных стадиях ЖЦП:
Введение: Акцент на информировании потребителей о продукте, формировании бренда, установлении адекватной цены и поиске эффективных каналов дистрибуции.
Рост: Фокус на расширении дистрибуции, увеличении объемов продаж, улучшении продукта, поиске новых рынков и поддержании имиджа бренда.
Зрелость: Необходимо удерживать клиентов, сдерживать конкуренцию, дифференцировать продукт, сокращать издержки и улучшать качество обслуживания.
Спад: Цель - максимизировать прибыль при снижающихся продажах, сокращать расходы, упрощать маркетинговую смесь и принять решение о снятии продукта с рынка.
Понятие баланса маркетинговой смесиБаланс маркетинговой смеси - это правильное соотношение всех элементов маркетинговой смеси, которые в совокупности создают максимальную ценность для клиента и для компании.