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Il NO (4.1), Esempi di domande che tranquillizzano (p, 103) Invece di…

- - - - più
        facile
        
        che dire
        no
  - - - per confermare
        qualcosa
        
        di non
        significativo
  - - - si è
        raggiunto
        
        l'accordo
        cercato
- - - - dalla
        decisione
        
        di qualcun
        altro
- - - - dell'altro
        
        con compromessi
        e logica
  - - - e influenzarlo
        provando a
        
        vedere e
        ascoltare
        
        ciò che
        desidera
- - - - in modo
        
        intenzionalmente
        scorretto
    - - non vuole
    - - a cui può
        rispondere
        
        solo con
        "NO"
  - - - persona confusa,
        indecisa
        
        o ha
        progetti
        
        che no vuole
        rivelare
    - - meglio
        desistere
        
        finire
        negoziazione
- - - - sbarazzarsi
        di me
  - - - sulla
        difensiva
- - - - Crea
        
        clima di
        
        controllo e
        sicurezza
        
        per la
        controparte
        
        rifugio
        sicuro per
        
        ottenere "SI"
        di impegno
      - indica
        che
        
        controparte
        è partecipe
        
        e sta
        riflettendo