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規劃 (規劃的程序 (Robbins), 規劃的重要性 (Robbins&Coulter), 規劃的要件, 1…

- - - - 計畫牽涉範圍大小
        
        策略性
        
        該計畫針對組織全體，全面性的目標(高階人員執行)
        
        作業性
        
        針對特定作業部門的計畫(基層人員執行)
    - - 計畫執行過程是長期還是短期
        
        長期(3年以上)(高階)
        
        中期(1~3年)
        
        短期(1年以下)(基層)
    - - 記載如何達成目標的文件，包含預算規劃、時間點安排、資源及專案的分配
    - - 計畫特定明確還是比較模糊
        
        方向性
        
        建立一般準則彈性計畫(高階)
        
        特定性
        
        定義清楚有明確目標的計畫(基層)
    - - 計畫反覆執行次數多寡
        
        單一性
        
        針對特殊球需求訂定(高階)
        
        經常性
        
        提供重複實行活動的指導方針(基層)
  - - - 獨立或參考他人設定目標
      - 詳細寫下目標並傳達給其他人
      - 衡量組織現有資源
      - 確認目標是否順利達成
      - 回顧組織使命
    - - 具挑戰性但不會好高騖遠
      - 可轉達給組織所有成員
      - 有明確的期限
      - 可以書面方式記錄下來
      - 可以量化
      - 結果導向
    - - 目標是評估及控制的有效機制
        
        未來的績效可以和今日設定的目標做比較，以瞭解目標達成的程度
      - 有效的協調工具
        
        有效的規劃明白指出組織和各部們的目標，並藉部門部標的達成來達成組織的目標。在決定部門目標時必須經過充分的協調
      - 為改變作準備
        
        有效的規劃必須能未雨綢謬，考慮到未來的可能變化，但未來詭譎多變，未必都在管理者的意料中，因此規劃必須有調整的彈性。如果目標達成時間越長，則此彈性應愈高
      - 目標是激勵組織員工的來源
        
        明確的、中難度的目標最能激勵員工更賣力的工作，尤其是在達成目標後或獲得報酬的情況下
      - 目標的訂定與計畫的實施是一體兩面
        
        有效的目標設定促成有效的規劃，而有效的規劃促成未來目標設定的有效性。目標設定與達成目標的計畫是相輔相成的
      - 促進管理者的發展
        
        規劃必須有系統的考慮現在和未來的壯況，並考慮抽象、不確定的問題。由此可知，規劃可迫使管理者思考，進而成長、發展
      - 目標可引導組織、提供方向
        
        幫助組織內員工瞭解組織要往哪走，以及為何要走到那裡
    - - 個體或組織希望達到的成果
    - - 內涵
        
        目標管理是一個規劃與控制的系統
        
        強調目標的建立是雙向溝通的參與模式
        
        主管不會強制要求部屬聽從他的目標設定，而是參與式、合作式、授權式的設定，而部屬需定期自我檢討、自我評估，由目標的達成來考核
        
        強調目標重要性，以目標為基礎的管理工具
      - 目標管理四要素
        
        清楚目標
        
        期限明確
        
        績效回饋(成果檢視)
        
        員工參與
      - 執行程序
        
        4.與所有部門成員一起設定明確目標
        
        5.經理和員工共同決定達成目標的行動方案
        
        3.各部門管理者與更上層的管理者合作，共同設定明確的目標
        
        6.執行行動方案
        
        2.將主要目標交付給各公司及部門
        
        7.定期檢視進度，並回報問題點
        
        1.設定組織整體目標和策略
        
        8.對達成目標者給予獎賞
      - 執行上優缺點
        
        優點：提高員工參與度、由監督改為自我控制
        
        缺點：動態環境無法充分發揮、員工本位主義會增加反效果
    - - M(Measurable)可衡量的、便於量化
      - A(Attainable)：可達成的、非好高騖遠
      - S(Specific)：明確的、具體的
      - R(Realistic)：符合現實狀況的
      - T(Timely)：有時效性的、時間限制