Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

quy trình bán hàng - Coggle Diagram

- - - - đầu tiên là chào hỏi khách hàng
      - tiếp đến là hỏi thông tin về khách hàng
      - xát minh thông tin của khách hàng
      - sau khi xát minh được thông tin của khách hàng
        
        thì giao cho người có thẩm quyền cao hơn mình đề tiếp tục trao đổi với khách
    - - tiếp theo là hỏi về thông tin xe của khác đang chạy và số km mà xe khách đã chạy
      - đầu tiên là chào hỏi khách hàng
      - sau khi hỏi được thông tin xe và số km xe đã chạy thì
        
        nếu xe khách là dòng xe sang thì ưu tiên tư vấn cho khách dòng nhớt Apollo tiếp đến là dòng Posidon ( tuyệt đối không tư vấn cho khách dòng endurox và dòng nhớt heliso
        
        nếu xe khách là dòng xe phổ thông
        
        xe của khách là dòng 16 chỗ thì tư vấn cho khách dòng nhớt posdon tiếp đến là dòng nhớt endurox
        
        xe khách là dòng xe 4 chỗ hay 7 chỗ thì tư vấn cho khách dòng posidon tiếp đến là dòng helios
- - - - đầu tiên là chào hỏi khách hàng
      - tiếp đến là hỏi thông tin về khách hàng
      - xát minh thông tin của khách hàng
      - sau khi xát minh được thông tin của khách hàng
        
        thì giao cho người có thẩm quyền cao hơn mình đề tiếp tục trao đổi với khách
    - - đầu tiên là chào hỏi khách hàng
      - tiếp theo hỏi về thông tin xe của khách hàng và đời xe của khách
      - tiếp đến là khách hỏi phụ tùng thì cố gắn xin được hình ảnh phụ tùng của khách cần
      - sau khi đã xát định được phụ tùng xe khách cần
        
        nếu mình biết đó là món gì thì có thể báo cho khách + hình ảnh để cho khách xem và để khách xát định được món mà khách cần
        
        nếu mà món hàng này mình không biết thì đi hỏi những anh chị trong công ty cụ thể Chị An => Anh Hưng => Chị Tĩnh
      - báo giá và hàng cho khách thì ghi thêm đó là hàng gì( ví dụ như hàng LUK là hàng gì ở đâu)
      - đến phần thanh toán
        
        nếu đây là hàng công ty
        
        nếu khách không cần gấp thì nhờ mấy chú đi giao và thu hộ tiền ( vẫn ưu tiền báo với khách là chuyển khoản tiền hàng trước )
        
        trường hợp khách cần gấp thì đặt xe cho khác và báo cho khách tiền hàng rồi nói khách chuyển khoản tiền hàng( khách đã xát định mua thì chắc chắn là khách đang cần hàng nên mình nói khách chuyển khoản thì khách sẽ chuyển khoản tiền hàng cho mình , tiền hàng thì mình hạn chế thu hộ để cho khách trả trực tiếp cho grap để cho grap có trách nhiệm giao hàng tận tay đến cho khách)
        
        nếu đây là hàng ngoài
        
        đơn trên 5tr thì nói vs khách là chuyển khoản tiền hàng trước hoặc cọc trước một số tiền ( trường hợp khách mà không đồng ý thì khai thật với khách là đây là hàng mình mua ngoài ( lúc này khách sẽ thông cảm )
        
        nếu đơn hàng dưới 5 triệu thì nói với khách là chuyển khoản trước hoặc cọc trước tiền cho mình ( khách đã xát định mua thì chắc chắn là khách đang cần hàng nên mình nói khách chuyển khoản thì khách sẽ chuyển khoản tiền hàng cho mình)
        
        trường hợp khách mua hàng mà khách ở tĩnh thì mình ship COD cho khách mà vẫn ưu tiên nói với khách là chuyển khoản trước tiền hàng cho mình