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Contexte de la QVT - Coggle Diagram
Contexte de la QVT
Le monde du travail est en constante évolution
l'émergence de nouveaux modèles sont favorisés, poussé par
les nouvelles technologies
. révolution digitale, etc...
forte attentes des collaborateurs (changement en cours dans le rapport qu'entretiennent les salariés avec leur travail)
métro Boulot dodo ne fais plus grand écho chez les salariés
les attentes des salariés sont fortes en termes
d'équilibre vie professionnelle vie privée
d'accès au télétravail
attente de reconnaissance
prise en compte de la santé de manière globale, .
recherche de sens
développement de nouvelles compétences
évolution des organisations du travail
nouvelles organisations du travail et du management
ces types de management visent tous à créer un environnement de travail plus efficace, innovant et harmonieux, ce qui conduit naturellement à une amélioration de la qualité et des performances.
des approches modernes et adaptatives pour répondre aux besoins changeants des organisations.
les fonctionnements en mode projet,
Une équipe (organisation temporaire et spécifique) est formée spécifiquement pour le projet, regroupant des compétences variées nécessaires pour sa réalisation. Les principaux aspects incluent
Objectifs clairs : Un projet a des objectifs précis et mesurables à atteindre dans un délai déterminé.
Clarté des objectifs : En ayant des objectifs clairement définis, les équipes savent exactement ce qu'elles doivent accomplir, ce qui améliore la focalisation et l'efficacité.
Équipe dédiée : Une équipe est formée spécifiquement pour le projet, regroupant des compétences variées nécessaires pour sa réalisation.
Gestion des ressources : Une meilleure planification et allocation des ressources permettent d’optimiser les coûts et les efforts.
Cycle de vie du projet : Le projet suit des phases distinctes, souvent identifiées comme l’initiation, la planification, l'exécution, le suivi et la clôture.
Gestion de projet : Utilisation d’outils et de méthodologies spécifiques (comme Agile, Scrum, ou PRINCE2) pour planifier, exécuter et contrôler les activités du projet.
Suivi et contrôle : Utilisation de méthodologies spécifiques pour suivre l’avancement du projet et faire les ajustements nécessaires en temps réel, ce qui améliore la qualité des résultats.
le management à distance
Le management à distance consiste à diriger et coordonner des équipes qui travaillent en dehors du bureau traditionnel, souvent dispersées géographiquement. Les principaux aspects incluent
Communication : Utilisation intensive d'outils numériques pour assurer une communication efficace (visioconférences, messageries instantanées, emails).
Efficacité de la communication : Utilisation d’outils de communication numérique permet une collaboration continue et efficace, même à distance, ce qui maintient la productivité et la qualité du travail.
Confiance et autonomie : Les managers doivent faire confiance à leurs équipes et les autonomiser, car le micro-management est inefficace à distance.
Suivi des performances : Mise en place de systèmes de suivi des performances basés sur les résultats plutôt que sur la présence physique.
Suivi basé sur les résultats : En se concentrant sur les résultats plutôt que sur la présence, le management à distance encourage une meilleure performance individuelle et collective.
Culture d’entreprise : Maintenir une culture d'entreprise forte et cohérente malgré la distance.
Flexibilité : Les employés peuvent travailler dans des environnements qui leur conviennent le mieux, ce qui peut augmenter leur satisfaction et leur performance.
le management transversal
Le management transversal implique la gestion et la coordination de projets ou de processus qui traversent plusieurs départements ou unités fonctionnelles d’une organisation. Les principaux aspects incluent
Collaboration inter-fonctionnelle : Favoriser la coopération entre différents services pour atteindre des objectifs communs.
Collaboration inter-départements : En favorisant la collaboration entre différents départements, le management transversal permet une meilleure utilisation des compétences et des ressources disponibles.
Influence sans autorité directe : Les managers transversaux doivent souvent influencer et coordonner des équipes sans avoir d'autorité hiérarchique directe.
Vision globale : Avoir une compréhension globale des objectifs de l’organisation et de la manière dont chaque département y contribue.
Vision globale : En intégrant les perspectives de plusieurs départements, il est possible de prendre des décisions plus informées et stratégiques, ce qui peut améliorer la qualité des produits ou services.
Résolution de conflits : Gérer les conflits potentiels entre les départements et s’assurer que tout le monde travaille vers un but commun.
Résolution des conflits : Un management transversal efficace aide à résoudre rapidement les conflits et à maintenir un environnement de travail harmonieux, ce qui est crucial pour la performance organisationnelle.
le management participatif.
Le management participatif est une approche où les employés sont impliqués dans le processus de prise de décision. Ses caractéristiques incluent :
Consultation des employés : Les opinions et suggestions des employés sont sollicitées et prises en compte dans les décisions.
Innovation : En sollicitant les idées et les suggestions des employés, cette approche favorise l’innovation et l’amélioration continue.
Empowerment : Donner aux employés les moyens et l'autorité pour prendre des décisions dans leur domaine de compétence.
Engagement et motivation : Impliquer les employés dans le processus décisionnel augmente leur engagement et leur motivation.
Engagement des employés : En impliquant les employés dans le processus de décision, le management participatif augmente leur engagement et leur motivation, ce qui a un impact positif sur leur performance.
Développement des compétences : Encourager l’apprentissage et le développement personnel par la participation active.
Développement personnel : Encourager les employés à participer activement à la gestion les aide à développer leurs compétences et leur confiance, ce qui contribue à une meilleure performance globale.
les approches de management peuvent être combinées pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises modernes.
il existe d'autres approches de management qui peuvent également être pertinentes et bénéfiques pour répondre aux besoins changeants des organisations
Management Agile
Flexibilité et adaptation : Basé sur les principes de l'Agilité, ce type de management est particulièrement utile dans des environnements en constante évolution.
Sprints et itérations : Utilisation de cycles de travail courts et itératifs pour permettre des ajustements rapides et continus.
Collaboration et communication : Encourage une communication constante et transparente entre les membres de l'équipe et les parties prenantes.
Management Lean
Élimination des gaspillages : Focalisation sur la réduction des inefficacités et des gaspillages dans les processus.
Amélioration continue (Kaizen) : Mise en œuvre de petites améliorations continues pour optimiser les performances.
Orientation client : Accent mis sur la création de valeur pour le client.
Management par Objectifs (MBO)
Définition claire des objectifs : Les managers et les employés travaillent ensemble pour définir des objectifs spécifiques, mesurables et temporellement définis.
Suivi des performances : Les performances sont régulièrement évaluées par rapport aux objectifs fixés.
Responsabilisation : Encouragement à l’autonomie et à la responsabilité des employés pour atteindre les objectifs.
Management de l'Innovation
Culture de l'innovation : Promotion d’une culture qui encourage la créativité et l’expérimentation.
Soutien à la recherche et développement : Allocation de ressources pour l’innovation et le développement de nouveaux produits ou services.
Partenariats externes : Collaboration avec des startups, des universités ou d'autres organisations pour stimuler l'innovation.
Management Holacracy
Organisation décentralisée : Remplacement de la hiérarchie traditionnelle par une structure de rôles auto-gérés.
Autonomie et responsabilité : Les équipes et les individus ont une grande autonomie et sont responsables de leurs résultats.
Transparence : Une grande transparence des informations pour tous les membres de l'organisation.
Management des Talents
Attraction et rétention des talents : Stratégies pour attirer, développer et retenir les meilleurs talents.
Développement des compétences : Investissement dans la formation et le développement des compétences des employés.
Gestion des performances : Évaluation régulière des performances et planification de carrière.
Management de la Diversité et de l'Inclusion
Valorisation de la diversité : Encouragement de la diversité sous toutes ses formes (culturelle, générationnelle, genre, etc.).
Inclusion active : Création d'un environnement où tous les employés se sentent inclus et valorisés.
Avantages compétitifs : Utilisation de la diversité comme un levier pour l'innovation et la performance.
3 exemples de concepts qui jouent chacun un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus et des ressources au sein des organisations modernes.
Les concepts souvent utilisés dans les domaines de la gestion d'entreprise, des technologies de l'information, et des ressources humaines. Voici une explication de chacun de ces termes :
Modèles serviciels :
Les modèles serviciels (ou modèles de services) font référence à des frameworks ou des structures dans lesquels des services sont fournis, généralement dans le contexte des technologies de l'information.
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Traçabilité des activités :
La traçabilité des activités désigne la capacité de suivre et de documenter toutes les actions et processus au sein d'une organisation.
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Évaluation 360°
c' est une méthode d'évaluation des performances dans laquelle un employé reçoit des feedbacks de plusieurs sources : supérieurs hiérarchiques, collègues, subordonnés, et parfois même de clients ou partenaires externes. .
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Évolution sociale:
l'évolution sociétale enfin renvoie à l'évolution du monde extérieur qui influe sur le monde de l'entreprise. l'entreprise n'est pas imperméable aux autres attentes de la société, des sujets tels que
l'égalité professionnelle femme/homme,
la diversité/la non discrimination
l'allongement de la vie professionnelle (soutenabilité)
développement durable
avec toujours en point de mire de garantir la performance de l'entreprise
En quelques années nous sommes passés du travail à la chaîne, au développement du travail collectif, puis à la prise en compte du salarié dans sa dimension humaine.