Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ CỬA HÀNG - Coggle Diagram

- - - - Tìm thấy bên trong và bên ngoài trên cửa kính
      - Mục đích: thông báo cho khách hàng biết về cơ hội mua sắm đặc biệt và khuyến mãi đang có để họ tận dụng
      - Là các thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đang diễn ra hoặc sắp diễn ra tại cửa hàng
      - Ví dụ: hàng mới, giảm giá, giới thiệu sản phẩm
    - - Giusp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình và cải thiện trải nghiệm mua sắm
      - Thường nằm gần nơi hàng hóa mà khách hàng muốn mua
      - Là các thông báo về việc sắp xếp và vị trí của các sản phẩm hoặc hàng hóa trong cửa hàng
      - Ví dụ: Hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, hàng tươi sống, nội thất
    - - Nôi dung được cung cấp có thể bao gồm từ các video clip giải trí đến các hiển thị giá đơn giản
      - ưu điểm
        
        Năng động sáng tạo
        
        Dễ dàng thu hút sự chú ý kh
        
        Dễ dàng truyền tải giữa các cửa hàng cùng chi nhánh
        
        Không chịu chi phí in ấn, phân phối, lắp đặt
        
        Quản lý từ xa ít tốn nhân công
        
        Nội dung được đa dạng hóa giữa các địa điểm trong ngày/ tuần
      - Gồm các chỉ dẫn có nội dung trực quan được truyền tải bằng điện tử thông qua mạng được quản lý và kiểm soát tập trung, được phân phối đến các máy chủ trong cửa hàng và hiển thị trên màn hình phẳng LCD, LED
      - Nhược điểm
        
        Các vấn đề về sự cố kỹ thuật/ điện sẽ ảnh hưởng và gián đoạn
        
        Chi phí sửa chửa đắt đỏ
        
        Chi phí ban đầu cao
    - - Ví dụ: biển báo hướng dẫn đi lại, biển báo cấm hút thuốc, trơn trượt
      - Là các thông báo, biểu ngữ được đặt các vị trí cụ thể trong cửa hàng để hướng dẫn hoặc cung cấp các thông tin về những hành động mà khách hàng cần thực hiện
  - - - Cung cấp một lối đi chính để tạo thuận lợi cho khách hàng đi lại quanh các khu vực trong cửa hàng
      - Cho phép nhiều lối đi vào các cửa hàng
      - Là một hộp hình vuông, hình chữ nhật, ở giữa là các gian hàng, kệ tủ
      - Lối đi này vòng qua cửa hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tất cả các khu vực
      - Những loại hàng hóa có lợi nhuận cao thường được đặt ở vị trí trung tâm
      - Các điểm bán hàng thường được đặt ở mỗi khu vực giáp với lối đi
      - ưu điểm
        
        Khách hàng có sự thoải mái trải nghiemj mua sắm thaoir mái hơn
        
        Thu hút khách hàng xem hàng hóa ở nhiều khu vực
        
        Tối ưu hóa dòng chảy khách hàng
        
        Tiết kiệm không gian, diện tích
        
        Tạo sự thúc đẩy mua sắm
        
        Tạo sự tập trung
        
        Khuyến khích việc mua hàng ngoài kế hoạch
      - Nhược điểm
        
        Khó khăn trong việc thay đổi vị trí
        
        Tạo cảm giác đông đúc
        
        Thiếu sự sáng tạo
        
        Tăng nguy cơ tắc nghẽn, gây khó khăn trong viêc kiểm soát khách hàng
        
        Thiếu tính cá nhân hóa, khó nổi bật
    - - Có tầm nhìn rộng và thoải mái
      - Trưng bày tự do, không theo kết cấu cố định
      - Cần có sự đầu tư hình ảnh
      - Sử dụng phụ kiện trải nghiệm: gương soi, âm nhạc, ánh sáng
      - Đồ đạc và lối đi được bố trí không đối xứng
      - ưu điểm
        
        Tạo sự linh hoạt trong di chuyển
        
        Giamr thiểu cảm giác bị hấp dẫn
        
        Linh hoạt trong bày tri, thay đổi vị trí
        
        Tạo sự tò mò cho khách hàng
        
        Tạo sự cá nhân hóa
        
        Mang tính độc đáo
        
        Tạo trải nghiệm mua sắm
      - Xuất hiện ở cửa hàng có phong cách riêng biệt, sản phẩm độc đáo
      - Nhược điểm
        
        Không có sự cố định trong bày trí làm khó khăn trong tìm kiếm sản phẩm
        
        Thiếu kế hoạch trình bày làm lãng phí thời gian
        
        Chi phí cao, khó kiểm soát
        
        Khó khăn trong di chuyển, không có hướng dẫn rõ ràng
      - Cửa hàng áp dụng
        
        Sách
        
        Nghệ thuật
        
        Trang trí
        
        Nội thất
        
        Lưu niệm
        
        Đồ trang sức
        
        Thời trang
    - - Các loooisi đi song song với hàng hóa trên kệ ở hai bên lối đi
      - Sử dụng các kệ mẫu với kiểu giống nhau
      - Quầy tính tiền để ở xa lối ra vào
      - Các kệ hàng dài trong mô hình được bố trí lặp lại
      - Họ muốn dễ dàng xác định và mua hàng càng nhanh càng tốt
      - Phù hợp với khách hàng quan tâm đến lợi ích thiết thực, không quan tâm đến lợi ích cảm xúc, trải nghiệm
      - ưu điểm
        
        Giups khách hàng định hướng
        
        Trưng bày được nhiều hàng hóa
        
        Giups khách hàng tiết kiệm thời gian
        
        Tiết kiệm thời gian
        
        Các lối đi đủ rộng để chứa người và xe đẩy tạo sự thoải mái
        
        Các chủ cửa hàng dễ dàng phân loại
      - Nhược điểm
        
        Khách hàng không xác định đồ vật bố trí trên cao
        
        Chỉ nhìn thấy sản phẩm ngang tầm mắt, trong lối đi đang đứng
        
        Hạn chế việc mua hang về kế hoạch
- - - - Sản phẩm mua ngẫu hứng
      - Sản phẩ mua theo nhu cầu, mua có chủ đích
      - Sản phẩm đặc biệt
      - Các danh mục sp bổ sung
      - Sản phẩm cùng danh mục
- - - - Gía tròn
      - Gía 4 chiều
      - Gía treo thẳng
      - Gondola
    - - Màu sắc
      - Khoảng giá
      - Măt hàng kích thước
      - Trưng bày theo chiều dọc
      - Định hướng ý tưởng
      - Trọng lượng
      - Mặt tiền