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管理品質與績效 - Coggle Diagram
管理品質與績效
預算控制
費用預算
收入預算
現金預算
資本預算
零基預算
回饋控制模式
回饋控制的步驟
衡量績效
比較績效與標準
設立標準
採取必要矯正措施
平衡計分卡四要素
顧客服務
內部企業流程
財務績效
組織學習成長動能
財務控制
財務報表
損益表
資產負債表
財務分析：解讀數字
營運比率
獲利力比率
流動力比率
流動資產／流動負債
槓桿比率
改變中的控制哲學
階層與分散方法
階層控制
透過規則，政策，職權...等監督員工
分散控制
共同目標價值觀控制員工行為
財務資訊共享管理
品質與財務控制的趨勢
國際品質標準
公司治理
控制的意義
組織控制
有系統的程序管理組織活動
全面品質管理
TQM技術
標竿學習
6個標準差
品管圈
建立品質夥伴
持續改善