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管理品質與績效 - Coggle Diagram
管理品質與績效
預算控制
費用預算
收入預算
現金預算
資本預算
零基預算
回饋控制模式
回饋控制的步驟
衡量績效
比較績效與標準
設立標準
採取必要矯正措施
平衡計分卡四要素
顧客服務
內部企業流程
財務績效
組織學習成長動能
財務控制
財務報表
損益表
資產負債表
財務分析:解讀數字
營運比率
獲利力比率
流動力比率
流動資產/流動負債
槓桿比率
改變中的控制哲學
階層與分散方法
階層控制
透過規則,政策,職權...等監督員工
分散控制
共同目標價值觀控制員工行為
財務資訊共享管理
品質與財務控制的趨勢
國際品質標準
公司治理
控制的意義
組織控制
有系統的程序管理組織活動
全面品質管理
TQM技術
標竿學習
6個標準差
品管圈
建立品質夥伴
持續改善