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Gestión de Procesos
- Pasos para la Gestión de Procesos
- Revisión de la organización enfocada en la estrategia.
- Propuesta de soluciones orientadas a clientes.
- Definición de servicios/productos desde una perspectiva de procesos.
- Desarrollo y despliegue de mapas de procesos.
- Enfoque en el ciclo de funcionamiento y orientación de procesos.
- Definición de Gestión de Procesos
- Secuencia de actividades que buscan agregar valor al cliente.
- Incluye actuaciones, decisiones y tareas secuenciales.
- Uso de tecnología BPM para alcanzar objetivos organizacionales.
- Objetivos de la Gestión por Procesos
- Mejora continua de actividades y valor para clientes.
- Reducción de variabilidad en resultados.
- Eliminación de ineficiencias y optimización de resultados.
- Paradigmas y cambio en la gestión de procesos.
- Alineación de la gestión de procesos con la estrategia empresarial.
- Incorporación de la gestión de procesos en el negocio.
- Importancia de la Gestión por Procesos
- Utilización de tecnología avanzada para mejorar resultados y eficiencia.
- Enfoque en el Ciclo de Funcionamiento y Orientación del Proceso
- Análisis detallado para optimizar procesos.
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