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NORMAS ISOO 900, image EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD -…
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EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ESTILOS DE LIDERAZGO
ESTILO 1.1 ( RELACION BAJA, TAREA BAJA)LIDERAZGO DE DELEGACION
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Estilo 1.9 (Relación Alta, Tarea Baja)
PARTICIPATIVO Este directivo manifiesta un bajo interés por los resultados, en contraste con un interés alto en los procesos
interpersonales
ESTILO 9.1 ( Relación Baja, Tarea Alta)
**LIDERAZGO INFORMATIVO O DE DIRECCION
Este estilo es unidireccional. El líder determina los roles de los colaboradores y las tareas que cada uno debe realizar estableciendo claramente qué es lo que debe hacerse, cuándo y en qué condiciones. Los colaboradores
deben ejecutar el trabajo según les ordena.
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LIDERAZGO INTERMEDIO : existe un grado moderado de interés por resultados, grado moderado de interés por las personas a su cargo
COMUNICACIONES Todos los integrantes de tu organización deben conocer los planes, las estrategias y los métodos que se emplearán para lograr las metas
TOMA DE DECISIONES BASADAS EN INFORMACION: tomar decisiones informadas genera una mejor compresión de los clientes y de tu mercado.
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ENFOQUE DE PROCESOS ingresos. más uniformidad y resultados predecibles. enfoque en las mejoras continuas y en el éxito.
EL TOTAL QUALITY MANAGEMENT que los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad en cada uno de los sectores de la organización. **
SISTEMA INTEGRADO: permiten que la compañía busque la mejora continua para lograr una ventaja sobre la competencia.**
ENFOQUE ESTRATEGICO Y SISTEMATICO capacidad de identificar rápidamente, reaccionar y eliminar los cuellos de botella o las deficiencias del proceso.**
MEJORA CONTINUA debe encontrar continuamente maneras de mejorar los procesos y adaptar tus productos o servicios a medida que varían las necesidades de los clientes.
COMPROMISO TOTAL DE LOS EMPLEADOS mayor retención de los empleados,. innovación y creatividad individuales y en equipo para la solución de problemas y la mejora de los procesos
NORMAS ISO 9000
¿QUE SON?
conjunto de normas de Control de calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
¿ ISO 9000, PARA QUE SIRVE?** es un conjunto de normas industriales mundiales para la gestión de la calidad.
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