Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Meeiting nghiệm thu chiến dịch - Coggle Diagram
Meeiting nghiệm thu chiến dịch
Đánh giá tổng quan
kết quả chiến dịch đợt 2 - tính từ ngày 17/5
Tổng số KH muốn nhận tt qua zalo: 87
Kh từ chối khéo , k phải KH thực sự muốn nhận thông tin
Tổng số Kh đặt dc lịch hẹn : 5
Tỉ lệ đặt lịch hẹn chỉ 0,3 %- Thấp so với kỳ vọng là 5%
kết quả của 2 đợt triển khai
Tổng số KH đặt lịch hẹn : 20
Tổng số KH nhận tt qua zalo: 449
Vấn đề trong quá trình triển khai
Các KH tiếp cận được nhưng báo không có nhu cầu chiếm 73% (293/400 KH kcnc/từ chối)
250 + 640 KH khá cao dẫn đến chuyển đổi thấp 267/768 KH sai số
Phương án Ezsale đề xuất
Về data
Check lại về lĩnh vực mà CADDI đang khai thác trên công cụ tìm kiếm
Sử dụng Hệ thống callbot
1.000 call xác minh thông tin
Loại bỏ sdt k nghe máy , số thuê bao ,số k nghe máy
Check lại về data để hạn chế về tỉ lệ
Về kịch bản
Tối ưu lại kịch bản
Câu chào dài ,thường KH từ chối ngay sau câu chào
Kịch bản giới thiệu nhiều - chưa tập trung vào khai thác KH nhiều và đưa ra dc tính năng hỗ trợ KH phù hợp
Kh từ chối
Có hướng KH vào gửi thông tin hay k?
Chốt các đầu mục công việc
Bên c muốn thử lại về tệp data k nghe máy
Kiều Loan gửi lại Timeline về kịch bản - kế hoach triển khai tiếp
Chị Lan gửi lại thông tin về CADDI để Kiều Loan cùng Khánh Hạ tối ưu lại kịch bản
Kiều Loan gửi lại báo giá 2 phương án Telesale để c Lan trao đổi thêm với Team