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Motivo - Coggle Diagram
Motivo
Ativos
Atraso
Indisponibilidade do produto
Pesquisa
CSAT Atendimento
CSAT Entrega
NPS
Recuperação nota RA
Geral
Retenção - Alto atrito
Dúvidas
Contato sem sucesso
Confirmação de dados cadastrais
Auxílio para comprar
Confirmação de Entrega
Problemas técnicos
Problema com login
Endereço ou CEP não cadastrado
Orientação de utilização do site e/ou sistemas
Problema com e-mail
Problema com parcelamento
Problema com upsell/pré checkout offer
Problema na aplicação de desconto (cupom)