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CERO DEFECTO image - Coggle Diagram
CERO DEFECTO
Poka-yoke
Previene
Anticipa
Detecta
Elementos de la calidad
Verificación al 100%.
Retroalimentación inmediata.
Inspección en el punto de origen.
Uso de poka-yoke
Philip B. Crosby
Nació en Wheeling, Virginia Occidental, Estados Unidos
Impulso trabajar por la calidad
Condiciones
Elevar las expectativas de la Adn.
14 pasos de Crosby
Planificar el cero defectos.
Preparación de los supervisores.
Acciones correctivas.
Día de cero defectos.
Ser conscientes de la calidad.
Establecer las metas.
Coste de la calidad.
Eliminación de las causas de error.
Medir la calidad.
Reconocimiento.
Equipos de mejora de la calidad.
Consejos de calidad.
Compromiso de la dirección.
Empezar de nuevo.
