Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Khương-BDS - Coggle Diagram
Anh Khương-BDS
-
Giải pháp của EZsale
Telesale online
Quy trình triển khai
3) Test call (2 ngày)
Test 2 vòng
- Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
- Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm,.... (3 ngày)
-
4) Gọi cho khách hàng
- Sử dụng hệ thống EZSale để gọi cho khách
- Quản lí thông tin khách hàng, thẻ tag trạng thái, ghi âm cuộc gọi bằng hệ thống
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
- Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
Chi phí
KH ko có nhu cầu : 7,7k/call
-
Chi phí đã bao gồm Cước viễn thông,
tài khoản quản lí, đầu số cho thuê
-
-
-
-
-
-
-