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Embudo del Marketing Digital - Coggle Diagram
Embudo del Marketing Digital
Diferencia entre el embudo de marketing y de ventas
Embudo de Marketing
:
•Generar y administrar la marca.
•Aumentar el reconocimiento y atraer clientes potenciales.
•Informar y educar a los clientes sobre lo que vendes
Embudo de Ventas
:
• Convertir clientes potenciales en compradores.
• Aumentar las ventas iniciales y repetidas.
• Cerrar ventas y gestionar relaciones post-venta.
Concepto
Empieza con una gran cantidad de gente, esta se reduce con el tiempo
Proceso que describe las etapas que un cliente potencial sigue hasta convertirse en un cliente real
Etapas de la toma de decisión de los clientes
Importancia
Fundamental para conectar los canales, tácticas y contenido para impulsar la atención
Facilita la conexión entre canales
Refleja la realidad no lineal del proceso de compra
Etapas
Reconocimiento
. Familiaridad con la marca
. Investigación del consumidor
. Atraer clientes y recordarles la marca
. Mantener la marca como prioridad
Consideración
. Aumentar probabilidad de consideración de marca
. Educar e informar a los consumidores
Consideracion
Alentar a elegir un producto o servicio
. Decisión de compra
. Crear una experiencia de servicio al cliente
Lealtad
. Fomentar la lealtad
. Seguimiento y conexión con los consumidores
. Ganar clientes leales
. Marketing de interaccion