Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Ticket Progress, Yes: close ticket - Coggle Diagram

- - - - Yes
        
        Accepted
      - No
        
        Rejected
        
        B1
      - Phân tích chi tiết
        
        In progress/PIC
        
        Ghi nhận mức độ ưu tiên
        
        Highest/High: 4 giờ/1 ngày
        
        Medium/low: 2 tuần/1 tháng
        
        PIC nhận và phản hồi lại: Đánh giá, giải pháp, thời gian xử lí, bộ phận xử lí.
        
        Xử lý vấn đề
        
        Họp hàng tuần cập nhật tiến độ
        
        Phản hồi kết quả
        
        QC test => Done
        
        Đánh giá kết quả
        
        BP kiểm tra
        
        No: Reopened và quay lại bước 1
        
        Báo cáo kết quả
        
        Số lượng ticket trong tuần
        
        Số lượng Done/Close và còn lại
        
        Ticket pending
        
        Vấn đề phát sinh trong tuần
        
        Lưu trữ