Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основні форми прямого маркетингу - Coggle Diagram
Основні форми прямого маркетингу
До основних форм прямого маркетингу відносять:
пряму поштову рекламу (direct mail);
телефонний маркетинг;
прямий маркетинг з використанням засобів масової інформації;
торгівля за каталогами;
інтерактивний маркетинг з використанням комп'ютерної техніки (on-line marketing).
Прямий поштовий маркетинг
представляє собою розсилку листів, рекламних матеріалів, взірців продукції потенційним покупцям згідно списку розсилки. Дана форма є однією з найбільш поширених форм прямого маркетингу.
Поштовій рекламі, як і всім засобам прямого маркетингу, притаманні:
особисте звернення;
конфіденційність звернення;
безпосередній контроль за результатом через картку відповіді;
можливість виконання невеликим штатом працівників;
можливість ознайомлення з конкретним товаром;
можливість точного розрахунку часу надсилання.
Пряма поштова реклама може використовуватись для досягнення наступних цілей:
збільшення обсягу продажу;
створення та розширення бази даних;
здійснення тестування товару;
спонукання до повторної покупки;
побудова лояльних відносин з споживачами;
створення обізнаності про товар.
Рекламний лист
- це інформація про можливість вирішення проблем покупця.
До основних правил написання рекламного листа можна віднести таке:
звертайтеся у теперішньому часі;
часто використовуйте слова "Ви", "Вам"
використовуйте прості висловлювання;
використовуйте заголовки;
звертайтесь до адресата як до приятеля, колеги;
наполягайте на негайній відповіді.
Наступна форма прямого маркетингу -
телефонний маркетинг.
Розрізняють дві форми телефонного маркетингу:
активний або вихідний
(ініціатива виходить від продавця.);
пасивний або вхідний
(є відповіддю на раніше проведені акції з маркетингових комунікацій: телефонних дзвінків, вказаних у друкованій рекламі, телевізійній, прямій поштовій рекламі тощо.).
Подібно до презентації в особистому продажі, про яку йшла мова в попередньому розділі, телефонна розмова повинна мати свій сценарій, який може мати два види:
сценарій з тезами.
сценарій з наперед завченим текстом розмови;
Третя форма прямого маркетингу
- прямий маркетинг з використанням засобів масової інформації або безособова реклама з можливістю оберненого зв'язку (Direct Response Advertising).
В якості прикладів даної форми прямого маркетингу наведемо:
телевізійний маркетинг із закликом "Телефонуйте нам за номером ...";
радіореклама із закликом "Дзвоніть нам за номером ...";
друкована реклама з номером телефону або бланком замовлень, який покупця просять заповнити;
зовнішня реклама зі зверненням "Звертайтесь за адресою ..." або "Телефонуйте за номером ...".
Наступна форма прямого маркетингу
- торгівля за каталогами, яка передбачає продаж товарів за допомогою каталогів, які розсилаються поштою або продаються (розповсюджуються) в магазинах (Mail Order - посилкова торгівля).
Посилкова торгівля
- це один з найбільш давніх методів торгівлі, який використовували переважно для того, щоб забезпечити жителів віддалених районів інформацією про пропозицію різних товарів.
Каталоги бувають різних видів, наприклад:
роздрібні каталоги, які містять товари, що знаходяться в роздрібній торгівлі;
повномасштабні торгові каталоги, які представляють інформацію про більшість товарів, які можуть знаходитися в універсальному магазині;
спеціалізовані споживчі каталоги, що містять інформацію про товари певної категорії, відібрані для конкретної цільової групи;
каталоги "бізнес для бізнесу" містять товари, якими торгують між собою підприємства.