3.Маркетингові комунікації слугують інформаційним критерієм відбору взаємовідносин на ринку та комунікативним джерелом управління ними, оскільки маркетинг слід розглядати як організаційну проблему, що стосується всієї фірми. Взаємодія із споживачем передбачає кілька функцій, таких, як виготовлення продукту, логістика, НДДКР, закупка. Процес адаптації в обмінних взаємовідносинах впливає на всі види діяльності, а не тільки на ті, що традиційно належать до маркетинг-мікс.