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Ética Profesional - Coggle Diagram
Ética Profesional
Conflicto de intereses, remuneración y propinas:
- Cuándo sea provisto, todo guía utilizará el uniforme, logo o distintivo de la empresa que lo contrate de forma tal que pueda hacer fácilmente identificable según aplique. En los casos que no se provea, debe vestir acorde a la actividad.
- Todo guía se abstendrá de solicitar propinas por sus servicios. De ofrecérsele la misma, lo agradecerá en forma cortes.
- Todo guía debe actuar en pro de los mejores intereses de la empresa que representa y lo
contrate y de la buena imagen de su profesión.
- Todo guía se abstendrá de insinuar o solicitar comisiones en aquellos establecimientos comerciales a los que asistan los turistas que tengan a su cargo.
- Todos los días tiene el deber de lealtad hacia la empresa que representa evitando cualquier situación que pueda generar un conflicto entre tus intereses personales y logo de la empresa.
Relaciones entre guías, representantes en la empresa y empleados:
- Se abstendrá de hacer comentarios lesivos o despectivos de sus compañeros guías, representantes de la empresa que lo emplea y sus empleados que vaya en detrimento de la moral e integridad afectando la reputación o imputaciones falsas que afectan el buen nombre de estos. Cualquier comentario imputación de este tipo será considerado altamente impropio
- En la discusión de los asuntos, cuando discrepe de algún planteamiento de algún compañero de la empresa que representa o empleado, lo hará mediante un lenguaje decoroso y mesurado, con respeto y consideración.
- Observará un comportamiento correcto, cortés, respetuoso y de cooperación en su relación con sus compañeros guías, representantes de la empresa que lo emplea y sus empleados. Su conducta debe enmarcarse con el respeto mutuo, la cordialidad y la colaboración.
- Abstenerse de ofrecer y prestar su servicio de forma individual a los clientes de la empresa en la que ha sido contratada como guia, toda solicitud de servicios adicionales requeridos por el turista debe ser canalizada a la empresa que ha contratado los servicios del día.
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