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派工流程現狀 - Coggle Diagram
派工流程現狀
案件管理
案件管理需人工
案件無法約排原因及處理
待辦工作/APP功能
案件流?
特殊客怨處理
班表問題
開班邏輯及作業繁複
開班核決
排程問題
建議時間僅最快時間
店端壓排邏輯亦只有最快
支援工班都要逐個詢問
支援建議清單
過往支援建議清單
重新找空檔耗時不易確認
溝通問題
溝通管道多
人員輪班交接不易
與師傅溝通問題
專業能力
費用權限
態度問題
角色權限/群組管理
行事曆
店端行程
師傅行程