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LE COMUNICAZIONI INTERNE ALL'AZIENDA 1.1-1.2 - Coggle Diagram
LE COMUNICAZIONI INTERNE ALL'AZIENDA 1.1-1.2
l'impresa interagisce
il
mercato
, gli
stakeholders
e il
personale interno
Relazione con il
mercato
, :attività di marketing e vendita, svolte attraverso diversi mezzi come contatto personale e l'e-commerce
Relazione con gli
stakeholders
.Le grandi imprese spesso hanno funzioni dedicate come le relazioni pubbliche e con gli azionisti.
Relazione con il personale interno, che riguarda i rapporti all'interno dell'azienda.
Comunicazioni:
Dentro-Fuori: dall'azienda verso entità esterne.
Dentro-Dentro: all'interno dell'azienda.
Fuori-Dentro: da entità esterne verso l'azienda.
La comunicazione aziendale ha subito una rivoluzione, passando da un modello tradizionale chiuso e gerarchico a un approccio più aperto e partecipativo, che comprende una comunicazione bidirezionale. Questo flusso include:
Comunicazioni interne: dal vertice aziendale ai dipendenti
Comunicazioni esterne: dall'azienda a entità esterne (clienti, sindacati, ecc.)
Feedback comunicazionali diretti: dai dipendenti, azionisti e clienti all'azienda.
Conversazioni esterne all'azienda: comunicazioni esterne che riguardano l'azienda e i suoi prodotti.
Le comunicazioni interne in un'azienda hanno diverse finalità:
Motivare e coinvolgere il personale.
Clima aziendale favorevole alla collaborazione.
Far conoscere strategie, politiche, procedure e strutture aziendali ai dipendenti.
Per avvicinare la cultura aziendale ai collaboratori, è necessario:
Offrire opportunità di formazione e sviluppo.
Permettere flessibilità per gestire problemi personali.
Rispettare la diversità dei lavoratori.
Favorire occasioni di socializzazione al di fuori del lavoro.
Supportare i disabili.