Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chị Lý - CRM - Coggle Diagram
Chị Lý - CRM
Bài toán
chưa có phần mềm CRM
mã hoá đầu số, không leak sdt
ghi âm cuộc gọi
chăm sóc khách hàng
khách hàng gọi tới
thông tin khách hàng
chưa làm hoặc làm rồi
quản lý theo từng phòng ban
Mô hình kinh doanh
Xây dựng
4 bạn sale và 1 quản lý
Quy trình
Telesale & nhắn tin Zalo
gọi đến hotline
có 1 số hotline cố định
Chị Lý sẽ nghe máy
Sau đó chia cho sale
sale gọi ra cho khách
tạo cơ hội
thêm thông tin khách hàng trong phần ghi chú
chạy quảng cáo google và Zalo -> để lại số điện thoại
Thông tin về google form và email
Tích hợp lên CRM của EZ Sale
Giao công việc cho sale
Giải pháp của EZ Sale
CRM + tổng đài
Tài khoản admin
Cách làm khi sử dụng EZ Sale
Báo cáo
Báo cáo sale
Báo cáo về khách hàng
Báo cáo về gọi điện
Lịch sử cuộc gọi
Nghe lại File ghi âm
Nhập data lên hệ thống trong phần
Công việc
Nhập tên công việc -> Chọn nhóm khách hàng
Giao công việc cho Telesale
Chọn chia sale theo tỉ lệ : 1
Data sẽ tự được lọc trùng
Admin Duyệt cơ hội trong
Cơ hội hợp đồng
Admin hoặc kế toán sẽ chuyển trạng thái "Khách hàng tiềm năng" thành "Chốt hợp đồng"
Cài đặt nâng cao
Quản lý thông tin khách hàng trong phần
Dữ liệu khách hàng
Thông tin khách hàng
Sản phẩm quan tâm
Tên khách hàng
Email
Số điện thoại
Thẻ tag phân loại (Sale có thể gắn nhiều thẻ tag)
Gửi thông tin Zalo
Báo giá
Hợp đồng
Cài đặt số tiền cần thanh toán trong phần
Cấu hình công việc
-> Chọn
sản phẩm
Thêm sản phẩm
Nhập đơn giá
Nhập tên sản phẩm
Quản lý tin nhắn EZ Chat trong phần Tin nhắn Zalo trong Danh sách khách hàng
Set up quy trình của từng phòng ban
Cách làm hiện tại
Quản lý thủ công bằng Excel
Tài khoản sale
Cách làm trước đây
Gọi điện thủ công
Cách làm khi sử dụng EZ Sale
Nhận công việc từ tài khoản Admin
Thực hiện gọi ra
Tích hợp EZ Chat
Quét mã QR để tích hợp Zalo vào hệ thống CRM
Chọn loại thẻ tag đồng bộ
1 more item...
Nhập thông tin khách hàng
Sản phẩm quan tâm
Tên khách hàng
Email
Số điện thoại